Medewerker Klantenservice

We zijn op zoek naar nieuwe collega’s

Ben jij een briljant persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden en wil je werken in een buitengewoon multinationaal bedrijf? Wil je daarnaast deel uitmaken van een bedrijf dat een verschil maakt en het leven van mensen een beetje makkelijker maakt?

**Wat wij bieden**
- Betaalde itraining;
- Vast salaris + maaltijdvergoeding;
- Taalbonus;
- Arbeidsovereenkomst;
- Integratie in een solide, groeiend bedrijf;
- Carrièreontwikkeling;
- Integratie in een dynamisch team;
- Werk in een multiculturele, dynamische en motiverende omgeving binnen een bedrijf dat bekend staat in de markt.

**Word lid van onze Transcom familie als Nederlandse klantenservice medewerker**
- Ondersteuning van de klant in technische en niet-technische kwesties met betrekking tot de dienst.
- Loggen van alle verzoeken/wijzigingen aangegeven door de klant.

Transcom is een bedrijf dat zich inzet voor gelijke kansen voor zowel mannen als vrouwen.

Bij Transcom zijn we sterk verbonden met onze klanten en onze team. Elke dag begint iemand zijn reis bij Transcom waarbij hij zijn potentieel benut en omzet in vaardigheden voor de toekomst. Bij Transcom worden we erkend voor hard werken, werken in teamverband en helpen we elkaar. Wij pleiten voor positieve
- en blijvende veranderingen binnen onze teams en gemeenschap. Wij zijn Transcom. Hier geven we om elkaar en steunen we elkaar. Je wordt geaccepteerd zoals je bent vanaf de eerste dag. Met de juiste mentaliteit is er geen grens aan wat we samen kunnen bereiken.

**Wat vragen wij?**

Om te slagen in deze functie moet je aan de volgende eisen voldoen:

- Vermogen om empathie te tonen in woord en geschrift;
- Goede communicatie
- en argumentatievaardigheden;
- Ondersteuning van de klant door de beste oplossingen te vinden voor de vragen die je worden gesteld;
- Goede computervaardigheden (verplicht);
- Gesproken en geschreven Nederlands op C1 of gevorderd niveau (verplicht);
- Gesproken en geschreven Engels op B1 of gemiddeld niveau (verplicht);
- Tijds Managementvaardigheden en het vermogen om doelstellingen te halen;
- Woonachtig binnen 30 KM van het centrum van Porto.

**Functie-eisen**
- Beschikbaarheid om te werken van maandag tot zaterdag;
- Beschikbaarheid om te werken van 09:00 tot 18:00 uur.

**Over Transcom**

Transcom is een multinationale wereldwijde specialist in klantervaring die advies, klantenservice, verkoop, technische ondersteuning en incassodiensten levert via ons uitgebreide netwerk van contactcenters en agents die op afstand werken.

We zijn met 30.000 specialisten in klantervaring in meer dan 69 contactcenters in 26 landen, leveren diensten in 33 talen en wereldwijde merken in verschillende sectoren.