Técnico Especializado para Suporte a Utilizadores
1 semana atrás
A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.
Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
**Local**: Lisboa
Estamos a recrutar **Técnicos Especializados para suporte a Utilizadores** com as seguinte **funções**:
- Primeira linha de resposta de IT ao utilizador;
- Resposta a pedidos de suporte ou projetos na ótica do utilizador, em ambientes Microsoft (on-prem e M365), Android, IOS e telefonia VoIP;
- Resposta de primeira linha a avarias de serviços, infraestrutura, rede e comunicações;
- Assegurar o suporte aplicacional de 1.ª linha aos utilizadores nas aplicações e plataformas;
- Realização de trabalhos nas localizações da Tejo Atlântico sempre que tal seja requerido;
- Acompanhamento e Suporte, identificação e alteração, de primeira linha, da infraestrutura de rede estruturada;
- Assegurar os canais necessários com entidades internas, externas e fabricantes, no âmbito do suporte ao utilizador;
- Set-ups ou migrações de postos de trabalho e equipamentos móveis;
- Reposição de postos de trabalho e equipamentos móveis;
- Garantir o cumprimento dos SLAs internos definidos;
- Garantir e fazer cumprir as políticas, procedimentos e boas práticas.
**Perfil e Competências Técnicas**:
- Competências técnicas nas funções anteriormente indicadas;
- Mínimo de 2 (dois) anos de experiência em suporte ao utilizador, ambientes Microsoft (on-prem e 365), Android e IOS, redes LAN em Ethernet IP, Hardware de Portáteis, PCs fixos, tablets e smartphones;
- Experiência comprovada, nas competências requeridas, no mínimo de 1 (um) ano, em ambientes com mais de 250 (duzentos e cinquenta) utilizadores e em alta disponibilidade;
- Experiência comprovada em configuração e resolução de problemas de sistemas operativos Microsoft Windows 10 e 11, Microsoft e Office 365 (nomeadamente Outlook, Teams, etc.);
- Experiência comprovada em configuração e resolução de problemas de Android e IOS;
- Experiência comprovada em resolução de problemas de comunicação da rede estruturada LAN;
- Eficácia na interação com canais de suporte de entidades externas e fabricantes;
- Boa capacidade na produção de documentação;
- Boa capacidade de expressão oral e de escrita;
- Organizado/a e com elevado sentido de responsabilidade e profissionalismo;
- Proactiva/o, dinâmica/o, polivalente e com espírito de iniciativa;
- Capacidade trabalho autónomo e tarefas múltiplas;
- Capacidade de gestão de tempo e trabalho sob pressão;
- Carta de condução Válida em território nacional;
- Português de Portugal fluente e conhecimentos de inglês;
- Facilidade de trabalho em equipa.
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
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Técnico de Assistência no Local
Há 5 dias
Lisboa, Portugal X-Phygital Tempo inteiro**Técnico de assistência no local - Computação para utilizadores finais** **Localização**: Lisboa, Portugal Tipo de emprego: A tempo inteiro | No local | Turno de 8 horas **Visão geral da empresa** Somos líderes em outsourcing, gestão de operações e soluções tecnológicas, prestando serviços de TI de alta qualidade a clientes...
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Suporte Especializado ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Cartrack Portugal Tempo inteiroSomos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência. A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte...
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Técnico Especializado em Aplicações e Soluções Digitais
1 semana atrás
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Técnico de suporte em TI
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Okwin Tempo inteiroA Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade...
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Técnico de suporte em TI
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Okwin Tempo inteiroA Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade...
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Técnico de Suporte Informático
Há 2 dias
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **O que vais fazer**: - Suporte local e remoto aos utilizadores do Grupo Wondercom; - Criação e alteração de acessos e respetivas permissões; - Administração de...
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Técnico de suporte em TI
Há 7 dias
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Técnico De Suporte
1 dia atrás
Lisboa, Portugal Adentis Portugal Tempo inteiroTécnico de Suporte IT Com mais de 8 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço: Strategy (Outsourcing, NeXel, Team as a Service, Tech Academies); R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico); Nearshore. Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e é este o...
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Técnico de suporte
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Adentis Portugal Tempo inteiroTécnico de Suporte IT Com mais de 8 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço: - Strategy (Outsourcing, NeXel, Team as a Service, Tech Academies); - R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico); - Nearshore. Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e...
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Técnico de suporte
Há 3 dias
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