Gestor Operacional

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

A Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa.

**Funções**:

- Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes;
- Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente;
- Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação;
- Analise dos indicadores operacionais das diferentes equipas;
- Fornecer indicadores para relatórios de Serviço;
- Auxilio na resposta a RFP's e Propostas;
- Acompanhamento de Projetos;
- Garantir Tipificações e SLAS corretos no ITSM;
- Garantir Métricas e SLAS corretamente medidos em PBI;
- Controlo backlog ITSM;
- Propor melhorias Catálogos Serviços Clientes;
- Acompanhamento dos Coordenadores e Supervisores de cada Equipa;
- Contato com o cliente;
- Implementação de novas operações, avaliação de riscos e rentabilidades das operações no terreno, elaboração de reports;
- Procurement novos serviços a parceiros;
- Procurement novos serviços a fornecedores.

**Requisitos**:

- Certificado ITIL Strategic Leader - obrigatório;
- Experiência anterior como Gestor Operacional/ Gestor de Projetos;
- Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito;
- Capacidade de compromisso e gestão de stress;
- Capacidade de criação e análise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,);
- Boa capacidade de trabalho em equipa.

**Oferecemos**:

- Condições contratuais atrativas de acordo com a experiência apresentada;
- Projeto Estável com perspetivas de carreira.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal DTS Tempo inteiro

    Olá! Gestor Operacional? Temos um desafio para ti na DTS! Residente nas instalações do cliente - Lisboa - Parque das Nações Responsável por gerir e controlar a operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes. Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua...

  • Gestor Operacional

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Hexa Consulting Tempo inteiro

    Procura-se um Gestor Operacional na Hexa Consulting para gerir as operações de suporte ao cliente, distribuição de tarefas, e acompanhar as equipas.

  • Gestor Operacional IT

    2 semanas atrás

    Lisboa, -, Portugal Ignit Tempo inteiro

    Procuramos um Gestor Operacional IT para integrar a equipa de um cliente em Lisboa. Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer -nos e envia o teu CV.Requirements -Experiência anterior como Gestor Operacional/Gestor de Projetos; -Excelentes capacidades de...

  • Gestor de Desenvolvimento Operacional

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal RAY.BBDM Tempo inteiro

    O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua **Direção de Operações**, integrando na sua equipa na região de **Lisboa - Famões** um/a **Gestor de Desenvolvimento Operacional**. Este profissional será responsável por gerir, motivar e liderar equipas multidisciplinares, alocadas a 4 áreas: Gestão do Conhecimento, Transformação Digital,...

  • Gestor Operacional

    1 dia atrás

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Coordene operações e equipas para garantir eventos executados com excelência e impacto. Uma função dinâmica que combina organização, liderança e atenção ao detalhe Sobre o nosso cliente Agência especializada na conceção e produção de eventos corporativos e experiências de marca, reconhecida pela inovação, rigor e excelência operacional....

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ambis Tempo inteiro

    Gestor Operacional – Embelleze Europe Propósito da Função:Gerir de forma global as operações logísticas e a administração de vendas, garantindo eficiência, controlo de custos, conformidade fiscal e qualidade no serviço ao cliente. Atua de forma estratégica e operacional, alinhando equipas e processos para otimizar resultados. Principais...

  • Gestor de Agendamentos

    Há 5 horas

    Lisboa, Portugal Wondercom - Operacional Tempo inteiro

    WONDERCOM - Creating the future Together Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco! Procuramos um Gestor de Agendamentos (M/F) para Lisboa. Integrado(a) na equipa de Apoio ao Departamento Operacional, a tua missão será: - Atendimento telefónico em contexto de...

  • Gestor Operacional

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Coordene operações e equipas para garantir eventos executados com excelência e impacto. Uma função dinâmica que combina organização, liderança e atenção ao detalheSobre o nosso clienteAgência especializada na conceção e produção de eventos corporativos e experiências de marca, reconhecida pela inovação, rigor e excelência operacional....

  • Gestor De Risco Operacional

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Fidelidade Tempo inteiro

    Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. Gestor de Risco Operacional | Fidelidade Lisboa Queres fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o ranking Great Place to Work? Acreditamos que antecipar riscos é a melhor forma de nos adaptarmos à mudança e garantir um futuro mais seguro. Procuramos um/a Gestor/a de Risco...

  • Gestor Operacional

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no seu sector, para a zona de Lisboa. **Funções**: - Responsável por gerir e controlar a operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; - Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de...