Store Manager

**RETAIL STORE**

**STORE MANAGER**:
Porto, Portugal
Outlet Porto Neinver Outlet

**YOUR MISSION**:

- Directamente responsável por assegurar que a Loja atinge ou excede consistentemente os objectivos de vendas, KPIs e rentabilidade através da utilização eficaz de planeamento de curto e longo prazo, controlo de despesas, vendas e serviço.
- Garantir padrões consistentemente elevados de experiência do cliente dentro da Loja, de acordo com os Valores da Marca PUMA e padrões de serviço.
- Responsável pelo recrutamento, formação, desenvolvimento e sucessão de Associados e Gestão de alto desempenho e orientada para resultados.
- Preparar e administrar avaliações de desempenho oportunas e precisas para cada membro da equipa da loja.
- Responsabilizar cada membro da equipa da loja pelo cumprimento / superação das expectativas da empresa através de conversas semanais de produtividade, coaching diário no momento, reconhecimento do desempenho, e avisos de acção de desempenho, conforme necessário.
- Gastam 85% do seu tempo de trabalho no piso de vendas envolvendo consumidores, vendedores, e funcionários de coaching.
- Responsável pelo controlo da folha de pagamento e programação orientada para a venda, a fim de manter uma localização altamente rentável, ao mesmo tempo que fornece os mais altos níveis de serviço aos clientes.
- Responsáveis por assegurar programas de formação são concluídos com sucesso para conduzir resultados dentro da loja.
- Analisar perfis de clientes, tendências de compra, e informação competitiva para impactar e impulsionar o negócio.
- Comunicar e fornecer feedback ao Area Manager
- Implementar, gerir e monitorizar programas de educação, formação e sensibilização em matéria de Loss Prevention.
- Responsável directo pela execução e processamento tanto da entrada como da saída de mercadorias.
- Directamente responsável pela prevenção de perdas e conformidade operacional dentro da loja.
- Atingir ou exceder todos os objectivos de Inventário e Encolhimento; supervisionar e gerir a contagem do Inventário Físico.
- Gerir e comunicar as oportunidades de mercadoria ao Area Manager.
- Comunicar, gerir e executar todas as iniciativas e eventos de Marketing dentro do orçamento e de acordo com todas as Políticas e Procedimentos.
- Desenvolver e manter uma forte comunicação com as relações públicas e marketing locais.
- Participar em novas aberturas e/ou encerramentos de lojas; poderá ser necessário viajar.
- Participar em reuniões de Gestores de Loja, bem como em todas as reuniões de formação fora do local e relacionadas com a posição, conforme exigido pelo Area Manager; poderá ser necessário viajar.
- Responsável pelo processamento preciso das vendas, troca, e reembolso de transacções no balcão de caixa, com o funcionamento adequado do sistema POS, tratando as formas de concurso com precisão e respeito, e assegurando a aplicação de descontos adequados quando aplicável. Além disso, responsável pelo processamento das transacções dos funcionários, ao mesmo tempo que adere à Política e Procedimentos de Descontos Associados.Assegurar a execução e manutenção de todas as Directrizes Visuais, bem como garantir que a apresentação visual da Loja cumpra sempre ou exceda as normas da PUMA.
- Manter o estado físico da Loja de acordo com as directrizes relevantes e comunicar as necessidades de manutenção de forma atempada.
- Exigido o cumprimento de todas as Políticas e Procedimentos, competências centrais operacionais e responsabilidades chave.
- Executar todos os requisitos necessários para manter um ambiente de trabalho seguro e em conformidade para todos os Associados e Clientes da Loja.

**YOUR TALENT**:

- Capacidade comprovada de exceder as vendas ao atingir os objectivos de salários, capacidade demonstrada de identificar, contratar, treinar, desenvolver e reter gestores de talento de topo, bem como equipas, capacidade de raciocinar através de questões complexas, demonstração de comunicação eficaz, capacidade de apresentar informação a grandes grupos e facilitar visitas a lojas
- Fortes capacidades interpessoais, de comunicação e de motivação
- Fortes capacidades organizacionais e de gestão do tempo
- Experiência prática em Gestão de Projectos, competências na implementação de métodos de comunicação e gestão de eventos
- Perspicácia comercial
- Interesse na inovação e na transformação
- Liderança
- PC-skills, MS-Office Knowledge, Outlook, Internet

PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.

PUMA supports over 14,000 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquart