Suporte ao Cliente
Há 15 horas
Identifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicos
Analisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários)
Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes
Monitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistência
Compartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipe
Informar os clientes sobre novos recursos e funcionalidades
Acompanhar os clientes para garantir que seus problemas técnicos sejam resolvidos
Colete feedback dos clientes e compartilhe com nossas equipes de Produto, Vendas e Marketing
Auxiliar no treinamento de representantes juniores de suporte ao cliente
Requisitos e habilidades
Experiência como especialista em suporte ao cliente ou função semelhante de CS
**Tipo de oferta**: Período Integral
Salário: 1.020,00€ - 1.150,00€ por mês
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível
Horário de trabalho:
- Horário flexível
Requisito de idioma flexível:
- Português Não Necessário
Tipos de pagamento complementares:
- Décimo terceiro salário
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 13208_Suporte ao Cliente_Porto **Descrição**: Helpdesk **Perfil**: - Proficiência em ferramentas do Microsoft Office; - Conhecimentos relativos a avarias comuns; - Familiaridade com ferramentas de atendimento via chat; - Experiência anterior em funções de atendimento e suporte técnico. **Oferecemos**: - Acompanhamento personalizado e...
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Técnico(a) de Suporte
Há 2 dias
Porto, Portugal INPUT - Sistemas de Informação Tempo inteiro**Função** Procuramos um **Técnico(a) de Suporte** para integrar a nossa equipa em **Vila Nova de Gaia**, em regime **presencial e a tempo inteiro**. As principais responsabilidades incluem: - Prestar **suporte técnico** de primeira e segunda linha aos clientes; - Diagnosticar e resolver **problemas de software** e de infraestruturas associadas; -...
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Suporte ao Cliente em Alemão Suíço
1 semana atrás
Porto, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio **Assistente de Suporte ao Cliente em Alemão Suíço ( M/F).** A nossa empresa cliente...
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Suporte Técnico
Há 4 dias
Porto, Portugal AxiansPT Tempo inteiroO mundo está mais ligado do que nunca e o ritmo da mudança é desconcertante. Entregamos a combinação perfeita entre tecnologia e serviços aos nossos clientes, para que cumpram os desafios dos seus próprios clientes e do seu negócio. Cultivando uma relação profundamente humana e de proximidade, queremos melhorar a vida das pessoas e das...
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Suporte ao Cliente
Há 15 horas
Porto, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no **Porto, Consultores de Suporte ao Cliente (M/F).** - A nossa cliente é uma empresa...
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Suporte ao Cliente
Há 15 horas
Porto, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no **Porto, Consultores de Suporte ao Cliente (M/F).** - A nossa cliente é uma empresa...
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Técnico de Suporte e Manutenção
Há 4 dias
Porto, Portugal Grupo Clave Tempo inteiroA **Nortempo Seleção** encontra-se atualmente em processo de recrutamento para a posição de **Técnico de Suporte e Manutenção**, em colaboração com um cliente de renome situado no **Porto.** **Descrição**: - Instalação e Configuração de Sistemas de Segurança (SADI, CCTV e controlo de acesso); - Instalação de Sistema de Gestão Técnica; -...
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Técnico de Suporte Aplicacional
Há 2 dias
Porto, Portugal Synchro by Egor Tempo inteiro**A Synchro** **by Egor**, Outsourcing, recruta **Técnico de Suporte Aplicacional** para colaboração com **Organismo Público** localizado no Porto. **FUNÇÃO** - Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores; - Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos...
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Técnico de Suporte Aplicacional
1 semana atrás
Porto, Portugal Synchro by Egor Tempo inteiro**A Synchro by Egor**, Outsourcing, recruta **Técnico de Suporte Aplicacional** para colaboração com **Organismo Público** localizado no Porto. **FUNÇÃO** - Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores; - Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos...
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Técnico de Suporte Comercial
Há 2 horas
Porto, Porto, Portugal SES Tempo inteiroA SES – Sustainable Energy Systemsé uma empresa portuguesa dedicada ao desenvolvimento de soluções energéticas sustentáveis. Com um forte foco na inovação e na eficiência, atua nas áreas das energias renováveis, mobilidade elétrica, sistemas AVAC e certificação energética. A SES Energia posiciona-se como um parceiro estratégico na...