Supervisor de Receção/ Front Office Supervisor

1 semana atrás

Lisboa, Portugal OnJ S. Lázaro Tempo inteiro

O OnJ S. Lázaro é um boutique hotel no coração de Lisboa, conhecido pelo ambiente acolhedor e pela atenção genuína aos detalhes. Valorizamos o contacto humano, a excelência no serviço e a autenticidade em tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um(a) **Front Office Supervisor** com espírito de equipa, atenção ao detalhe e paixão por hospitalidade, para liderar e apoiar a equipa de receção.

**Sobre nós**

O OnJ S. Lázaro é um boutique hotel no coração de Lisboa, conhecido pelo ambiente acolhedor e pela atenção genuína aos detalhes. Valorizamos o contacto humano, a excelência no serviço e a autenticidade em tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um(a) **Front Office Supervisor** com espírito de equipa, atenção ao detalhe e paixão por hospitalidade, para liderar e apoiar a equipa de receção.

**Principais responsabilidades**
- Supervisionar as operações diárias do Front Office, garantindo um serviço consistente, eficiente e acolhedor.
- Apoiar a equipa na receção de hóspedes: check-in, check-out, gestão de reservas e pedidos especiais.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento da marca.
- Acompanhar e formar novos colaboradores da receção.
- Assegurar a comunicação eficaz entre os departamentos (housekeeping, manutenção, F&B, gestão).
- Resolver reclamações e situações de forma diplomática e orientada para a satisfação do cliente.
- Apoiar na gestão de pagamentos, fechos de turno e controlo de caixa.
- Supervisionar o uso correto dos sistemas operacionais (MEWS, POS, etc.) e manter a informação atualizada.
- Programar horários da equipa e assegurar a cobertura de turnos sempre que necessário.
- Contribuir ativamente para as reviews online e satisfação global dos hóspedes.

**Requisitos**
- Experiência anterior em funções de receção e/ou supervisão em hotelaria (mínimo 2 anos).
- Conhecimento prático de sistemas PMS.
- Excelentes competências de comunicação em português e inglês; outras línguas serão valorizadas.
- Capacidade de liderança, empatia e foco na resolução de problemas.
- Perfil organizado, autónomo e orientado para o detalhe.
- Atitude positiva, proatividade e espírito de equipa.

**O que oferecemos**
- Integração num projeto boutique em crescimento, com espaço para desenvolvimento pessoal e profissional.
- Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e com foco no bem-estar.
- Incentivos por desempenho.
- Formação contínua e oportunidades de progressão.

Por favor aplicar o seu CV com foto.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Pagamento: 1 100,00€ - 1 200,00€ por mês

**Benefícios**:

- Horário flexível
- Reembolso de cursos

**Experiência**:

- Supervisão de Front Office: 2 anos (obrigatório)

Idioma:

- Português (obrigatório)
- Inglês (obrigatório)

  • Supervisor de Receção/ Front Office Supervisor

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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  • Front Office Supervisor

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Marino Lisboa Boutique Hotel Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Marino Lisboa Boutique Hotel **Requisitos** : - Work experience as a Supervisor, Hotel Front Desk Agent, Receptionist, or similar role. - At least 2 years of customer service experience. - English and Portuguese are mandatory, Spanish or French will be preferred. - Schedule flexibility. - Orientation to obtain results. - Sense of...

  • Front-office Supervisor

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Andaz Lisbon Tempo inteiro

    Summary **We are looking for an Front-Office Supervisor to join our pre-opening team at Andaz**Lisbon.** Expected to open in Mid-End 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital - and it will represent a key milestone in Hyatt’s continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is set to...

  • Operations Supervisor com foco Front Office

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal OnJ Tempo inteiro

    Supervisor Operacional – Front Office (Recepção) Procuramos um profissional com forte vocação para o Front Office, capaz de garantir uma operação elegante, eficiente e acolhedora, alinhada com o ambiente do nosso boutique hotel. Embora o foco principal esteja na recepção, valorizamos alguém com curiosidade e vontade de aprender todos os...

  • Supervisor-front Office

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24181797 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Lisboa Hotel & Spa, Rua Latino Coelho, 1, Lisbon, Portugal, Portugal, 1069 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:Título de estudios secundarios o certificado...

  • Supervisor

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Neighbourhood Lisbon Tempo inteiro

    Company Description Neighbourhood Lisbon, founded in 2019 by Ben Foran, is a renowned two-location café brand known for its Aussie-inspired brunch, specialty coffee, smash burgers, and local organic wine. Featured by Condé Nast Traveller and TopJaw, Neighbourhood partners with indie coffee roasters and emerging producers to deliver high-quality...

  • Supervisor(a) Receção

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Apt in Lisbon Tempo inteiro

    O grupo Apt in Lisbon está ligado ao alojamento turístico e neste momento têm unidades localizadas no Parque das Nações, no centro da cidade e na zona de Cascais. Estamos à procura de um(a) **Supervisor(a) de Receção e Apoio ao cliente** com personalidade, confiança e dinamismo capaz de apresentar com orgulho e entusiasmo o nosso espaço, através...

  • Supervisor de Telemarketing

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Meia Água Tempo inteiro

    Precisa-se de Supervisor de Telemarketing Supervisor com experiência em venda direta Base + Comissões + prémios A trabalhar com equipas Equipa Road Show Equipa ao Domicilio **Tipo de oferta**: Período Integral Horário de trabalho: - Dias úteis e fins de semana Tipos de pagamento complementares: - Bónus de performance - Comissão

  • Supervisor

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Neighbourhood Lisbon Tempo inteiro

    Company DescriptionNeighbourhood Lisbon, founded in 2019 by Ben Foran, is a renowned two-location café brand known for its Aussie-inspired brunch, specialty coffee, smash burgers, and local organic wine. Featured by Condé Nast Traveller and TopJaw, Neighbourhood partners with indie coffee roasters and emerging producers to deliver high-quality experiences....