Reservations and Sales Manager

Há 3 dias

Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

O Hotel Marquês de Pombal, em Lisboa, está ativamente a recrutar para a vaga de Reservations and Sales Manager com vista a integrar o Departamento Comercial da unidade.
A função em si inclui um conjunto de tarefas, acções e projetos relacionados com a Gestão de Reservas e da Atividade Comercial da unidade, colaborando ativamente com a Direcção Comercial, na gestão do Departamento Comercial e na consecução de objetivos da unidade.
O/A Reservations e Sales Manager tem uma exposição sobre toda a atividade comercial do Hotel, e pontualmente, do Grupo em que se insere o Hotel Marquês de Pombal.
O Hotel Marquês de Pombal faz parte de um grupo hoteleiro de capital português com mais de 50 anos de atividade que integra o Hotel Roma (em Lisboa), o Hotel Santa Maria (Fátima) e o Hotel São José (Fátima).
Principais funções
- Supervisão do Departamento de Reservas do Hotel (1+2 pessoas) reportando à Direcção Comercial
- Gestão de dois / duas Assistentes de Reservas a tempo inteiro assegurando qualidade de processos, previsibilidade e acompanhamento das tarefas de reservas / comercial colaborando diariamente com a Direcção Comercial e e-Commerce / Revenue Manager
- Em conjunto com a Direcção Comercial, desenvolver e implementar a estratégia comercial focada no crescimento de receitas, captação de novos negócios e melhoria contínua da performance
- Monitorizar os objetivos de vendas, analisar resultados e sugerir/tomar medidas corretivas quando necessário
- Gestão de contas estratégicas e desenvolvimento de relacionamento com clientes
- Gerir canais de distribuição e campanhas promocionais conjuntamente com o E-Commerce / Revenue
- Estabelecer e reforçar parcerias comerciais, assegurando o posicionamento do hotel em mercados-alvo
- Contratação em vários Segmentos de Clientes para além do Lazer (Corporate, Grupos de Congressos, MICE, entre outros)
- Gestão orçamental e elaboração de relatórios comerciais
- Desenvolvimento de ações internas e externas de dinamização dos serviços do hotel
- Monitorizar indicadores de desempenho e analisar conjuntamente relatórios com a Direcção Comercial
- Representar o hotel em eventos, feiras e iniciativas institucionais
- Promover uma cultura de compromisso, excelência, inovação e orientação para o cliente
- Colaboração transversal com os restantes departamentos do hotel e do Grupo

Perfil pretendido
- Formação académica superior (Licenciatura obrigatória)
- Experiência como Agente de Reservas / Sales Executive em Hotel / Agência de Viagens / DMC
- Experiência em atividades promocionais numa vertente comercial hoteleira (preferencial, não obrigatório)
- Forte orientação para o Cliente e para os detalhes
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Experiência comprovada em funções semelhantes (preferencial) no setor Hoteleiro / Agências de Viagem / DMCs, etc
- Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão hoteleira (preferencial, mas não obrigatório)
- Perfil proativo, analítico, criativo e com sentido de responsabilidade
- Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outros idiomas (fator preferencial)

  • Reservations Coordinator

    Há 3 horas

    Lisboa, Portugal Rove Tempo inteiro

    REMOTE This role is fully remote, we may have set a location because some job boards require it. Company Description: Rove is a rapidly growing marketplace for luxury property rentals. We are revolutionizing the luxury property rental market by creating a new standard of trust and ease for guests and home owners alike along with property management software...

  • Reservations Manager

    Há 3 horas

    Lisboa, Portugal Halo Luxury Talent Tempo inteiro

    Our Member Services(Reservations) Manager is key to ensuring both Member Services and CRM & Communications teams have all the tools and resources at their disposal to perform their necessary functions, and leads the teams in a way that provides support and oversight in order to maintain the highest levels of service in keeping with Discover Collection's...

  • Reservations Coordinator

    Há 11 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Rove Tempo inteiro

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  • Reservations Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Halo Luxury Talent Tempo inteiro

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  • Reservations Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

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  • French-speaking Airline Reservations Advisor

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal City Job Offers Tempo inteiro

    **French-speaking airline reservations advisor in Lisbon**: Do you speak French and have a passion for travelling? Catch this opportunity to empower your technical skills while gaining a privileged know-how of the industry at the heart of a distinguished airline. **French-speaking Airline Reservations Advisor**: **The company**: Welcome to the brand that...

  • Inbound Sales Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Business Intelligence Sales Consultants Tempo inteiro

    Inbound Sales Specialist (Italian Market) Hospitality Business Intelligence Sales Consultants Location: Lisbon, Portugal Languages required: Italian (Native) + English (B2) Contract: Full‑Time | Temporary (Renewable) | 1‑Month Trial Period Your role: Join the front line of guest satisfaction! As an Inbound Sales Specialist, you will represent...

  • Reservations Manager

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

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  • Marketing and Sales Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Inner-Velocity Tempo inteiro

    Marketing & Sales Manager / Director Location: Remote (Work From Anywhere)  Industry: Personal Development & training  About the Opportunity  We are a renowned company with a track record of over 15 years within the leadership and personal growth sector, with representation in more than 100 countries. We are expanding and seeking motivated,...

  • Reservations Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Meliá Hotels International Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Meliá Hotels International **ME Lisbon**is a luxury hotel that combines innovative design with exceptional service. Located in the heart of Lisbon, it offers guests a unique experience that reflects the cosmopolitan and sophisticated style of the ME by Meliá brand. **Mission**:The Reservations Agent at ME Lisbon is primarily...