Gestor de Serviços/processos Ti

1 semana atrás

Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

**A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.**

**Principais responsabilidades**:
**- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;**
**- Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;**
**-Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT - Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;**
**-Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office**
**-Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;**
**-Participação em Projectos, garantindo a **formação **da área de Suporte Técnico IT;**
**-Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços IT**
**-Participação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva **construção **do modelo de Suporte;**
**-Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;**
**-Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;**
**-Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização**

**Competências Técnicas**:
**-Experiência de três anos em gestão de serviços e processos na área de IT;**
**-Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;**
**-Experiência em gestão de projetos de IT;**
**-Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de IT;**
**-Conhecimento de infraestruturas de IT : Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e **Segurança **da informação**
**-Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas.**
**-Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;**
**-Habilidades de liderança, comunicação e **trabalho **em equipe para gestão de serviços de TI.**
**-Possuir senso analítico**
**-Foco na **qualidade **do serviço**
**-Antecipar problemas e agir com autonomia;**
**-Resolução de problemas**

**Oferta**:
**Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.**

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Gestores de Processos e Serviços Ti

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor de Serviços de TI

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    Estamos a contratar: Gestor de Serviços de TI Localização: Lisboa (Regime Híbrido) Estás pronto para dar o próximo passo na tua carreira e contribuir para a gestão e evolução de plataformas tecnológicas críticas no setor da energia e mercados financeiros?Procuramos um(a) Gestor de Serviços de TI com formação em Engenharia Informática ou...

  • Gestor de Processos e Serviços Ti

    Há 8 horas

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...

  • Gestor de Serviços de Ti

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal OMIP - Operador do Mercado Ibérico de Energia Tempo inteiro

    O OMIP é a entidade responsável pela gestão da bolsa de futuros de eletricidade para Portugal e Espanha e, através da sua participada OMIClear, da câmara de compensação e sistema de liquidação financeira desse mercado. O OMIP/OMIClear contam com uma carteira de clientes em que se incluem as mais relevantes entidades que atuam no mercado da energia...

  • Gestor de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    Estamos a contratar: Gestor de Serviços de TILocalização: Lisboa (Regime Híbrido)Estás pronto para dar o próximo passo na tua carreira e contribuir para a gestão e evolução de plataformas tecnológicas críticas no setor da energia e mercados financeiros?Procuramos um(a) Gestor de Serviços de TI com formação em Engenharia Informática ou similar,...

  • Gestor Aplicacional TI

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    A IT House está a recrutar, para a Repsol: Gestor Aplicacional TI (m/f), multinacional de referência no setor da energia, na integração de um(a) Gestor(a) Aplicacional TI, que se juntará à equipa de Tecnologias de Informação da empresa em Portugal. Este profissional terá como missão liderar projetos de desenvolvimento aplicacional e gerir o ciclo...

  • Gestor de Serviços de TI | Hybrid Lisboa | Plataformas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    Uma empresa de tecnologia está a contratar um Gestor de Serviços de TI para Lisboa (regime híbrido). O profissional será responsável pela gestão técnica de plataformas de TI, incluindo suporte a sistemas e contacto com fornecedores. É necessário ter Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática e entre 3 a 5 anos de experiência. Oferecemos um...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria...

  • Gestor de Serviços/processos IT

    Há 8 horas

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa. **Responsabilidades**: - Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; - Contribuir para a definição da melhoria continua na...

  • Gestor de Projetos Ti

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Findhu Tempo inteiro

    **A Findhu tem uma oportunidade Incrivel para TI!** - **És um Gestor de Projetos com uma forte base em TI?** **Tens experiência em Arquitetura de Sistemas e Linguagens de Programação?** **Queres fazer parte de um projeto inovador e de grande impacto no nosso pais?** Se tens experiência sólida em desenvolvimento de sistemas, gestão de projetos e és...