Team Leader

Há 2 dias

Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

**A GTH, recruta para empresa cliente de Contact Center, 3 Team Leader (M/F), para integrar a sua equipa de Outbound, em Lisboa.**

**Responsabilidades-chave**:
Prestar o apoio necessário aos assistentes;
**Monitorização, controlo e avaliação dos assistentes;**
Garantir o controlo e cumprimento dos objetivos das áreas da qual é responsável;
**Garantir que os assistentes possuem e dominam as ferramentas necessárias para**
**o correto desempenho das suas funções e uma maior autonomia;**
Monitorizar quantitativa e qualitativamente a sua equipa;
**Garantir briefings/coaching à sua equipa de acordo com as necessidades detetadas**
**ao nível da equipa/nível individual do assistente;**
Realizar sessões semanais com a equipa de forma a garantir o alinhamento dos
objetivos, avaliações e resultados quantitativos/qualitativos;
**Cumprir e fazer cumprir os processos e procedimentos em vigor, identificando**
**melhorias e inconformidades aos procedimentos existentes;**
Liderar pelo exemplo, garantindo uma postura, indumentária e disponibilidade
inerentes à função;
**Assegurar o cumprimento de todos os requisitos regulamentares, políticas, regras,**
**processos e outros requisitos nas Áreas a seu cargo.**

**Competências**:
Experiência em supervisão nas Linhas de Inbound, **Outbound **& Back **office **(Serviço
de apoio a cliente);
**Domínio do idioma Português (falado e escrito);**
**Formação **mínima ao nível do 12º ano (ou equivalente);
**Boa comunicação oral e escrita;**
Capacidade de escuta e flexibilidade;
**Boa faculdade de adaptação;**
Facilidade de relacionamento interpessoal e de empatia;
**Competência de argumentação;**
Espírito de equipa;
**Bom senso;**
Orientação para o cliente e para os resultados;
**Aptidão de trabalhar sob pressão;**
Iniciativa e sentido de responsabilidade;
**Bons conhecimentos de **informática **na ótica do utilizador.**

**Condições**:
Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Comissões;
Formação **Inicial e Contínua;**
Possibilidade de entrada numa empresa com oportunidades de crescimento e
valorização de carreira.

**Tipo de oferta**: Período Integral

  • Team Leader

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Team Leader com experiência em Infraestrutura,** para se juntar à nossa...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Inetum Portugal Tempo inteiro

    Descrição da empresa Inetum is a European leader in digital services. Inetum's team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetum's solutions aim at contributing to its clients' performance and innovation as well as the common good. Present in 19 countries with a...

  • Team Leader AI

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro

    A Ankix, referência em competências tecnológicas, especialista em IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida, oferece soluções com qualidade e inovação! Estamos lado a lado com os nossos consultores & clientes, dedicados às suas necessidades e objetivos. Queres dar o próximo grande passo na tua carreira? Team Leader AI - Híbrido A...

  • Team Leader

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal YellowIpe Tempo inteiro

    Sobre a YellowIpe Nossa missão é inspirar a conexão da tecnologia com as pessoas, fomentamos o melhor de nossos profissionais através de nossa expertise em encontrar e atrair os melhores talentos para os melhores projetos. O Foco nas Pessoas, Colaboração e Comprometimento são os pilares que nos guiam nessa trajetória. Junta-te à nossa equipa como...

  • Team Leader Imobiliário

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal SAFTI Portugal Tempo inteiro

    TEAM LEADER IMOBILIÁRIO — LISBOA Tem perfil de liderança, espírito empreendedor e paixão pelo setor imobiliário? Na SAFTI , encontra a oportunidade ideal para desenvolver a sua carreira no imobiliário e, simultaneamente, construir e liderar a sua própria equipa de consultores, dentro de uma rede internacional de sucesso. VERTENTE CONSULTOR...

  • Software Team Leader

    1 dia atrás

    Lisboa, Portugal Sepio Tempo inteiro

    The Software Team Leader will lead software development, guide the engineering team, and ensure successful delivery of the Sepio platform.

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal GrupoGBI Tempo inteiro

    Coordenar e delegar as responsabilidades da sua equipa, supervisionando as funções do dia a dia do departamento e das suas pessoas. **Requisitos**: - Mínimo de 5 anos de experiência na função de Team Leader - Fortes conhecimentos sobre novas tecnologias e inovação - Conhecimentos lógicos de programação em diversas linguagens, como C#, Angular,...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    Sobre o trabalho Team Leader (Logística) A Synchro by Egor, está a recrutar Team Leader para a área daLogística, localizado na área de Lisboa. Função: - Gestão de equipa; - Reporte diário à coordenação; - Preparação de encomendas; - Elaboração de caixas para abastecimento de linha; - Paletização; - Cargas e descargas; Horário e...

  • Maintenance Team Leader

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fastline Tempo inteiro

    A FastlineGO está a recrutar! Estamos à procura de um Maintenance Team Leader para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Se tens experiência na gestão operacional de oficinas e queres fazer parte de uma empresa em expansão, esta oportunidade é para ti. O Que Vais Fazer - Acompanhar e melhorar os processos nas nossas oficinas. - Analisar KPIs e propor...

  • Team Leader

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **LOCAL**: Lisboa A UNU GOLD na Amadora está a recrutar TEAM LEADER para se juntar à sua equipa de sucesso, que pretendam vencer, ter rendimentos bastante acima da média aliados à liberdade de gerir o seu próprio tempo e construir uma carreira de sucesso. Juntos somos mais fortes, por isso trabalhamos em equipa, por isso junte-se a uma equipa unida e...