Operador/a de Contact Centre

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Transportes Magalhães & Bruno Lda Tempo inteiro

**O Grupo TMB**, sediado em São Julião do Tojal, está a reforçar a sua equipa e procura um(a) **Operador/a de Contact Centre - Comercial (M/F)** dinâmico(a) e com forte orientação para o cliente e com grande foco no **Mercado Espanhol**. Se tem paixão por comunicação, capacidade de persuasão e gosta de trabalhar por objectivos, esta oportunidade é para si

**Sobre a Função**:
Como Operador/a de Contact Centre no Grupo TMB, terá um papel essencial na prospeção de novos clientes e na gestão de relacionamento com a nossa carteira existente. Será a voz da nossa empresa, contactando empresas para apresentar os nossos serviços de transporte e logística, agendar reuniões e contribuir diretamente para o nosso crescimento comercial.

**Responsabilidades Principais**:

- **Prospeção e Angariação**: Realizar contactos telefónicos para identificar e qualificar novas oportunidades de negócio, agendando reuniões para a equipa comercial.
- **Gestão de Carteira**: Manter e desenvolver o relacionamento com clientes existentes, identificando necessidades e oportunidades de _upselling_ ou _cross-selling_.
- **Apresentação de Serviços**: Explicar de forma clara e persuasiva os serviços de transporte e logística do Grupo TMB.
- **Registo e Análise**: Registar todas as interações e informações relevantes em sistema _CRM_, contribuindo para a análise de dados e otimização de estratégias.
- **Follow-up**: Realizar o acompanhamento necessário a potenciais clientes e propostas.
- **Feedback de Mercado**: Recolher e transmitir _feedback_ do mercado para a equipa de vendas e marketing.

**O Que Procuramos**:

- Experiência prévia em funções de Telemarketing, Vendas Telefónicas ou Contact Center (preferencial).
- Excelentes competências de comunicação e argumentação, com fluência verbal e dicção clara.
- Espanhol - Nível Avançado
- Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de objetivos.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir objeções de forma eficaz.
- Proatividade, dinamismo e autonomia.
- Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, incluindo Microsoft Office.
- Conhecimentos de sistemas _CRM_ serão valorizados.
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano.

**O Que Oferecemos**:

- Integração numa empresa sólida e em crescimento, com presença relevante no setor dos transportes.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo na nossa sede em São Julião do Tojal.
- Formação inicial e contínua sobre os nossos serviços e técnicas de venda.
- Remuneração competitiva e plano de comissões atrativo, de acordo com o desempenho.
- Contrato de trabalho direto com o Grupo TMB.

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Seguro saúde

Localização do trabalho: Presencial

  • Operador/a de Contact Centre

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Transportes Magalhães & Bruno Lda Tempo inteiro

    **O Grupo TMB**, sediado em São Julião do Tojal, está a reforçar a sua equipa e procura um(a) **Operador/a de Contact Centre - Comercial (M/F)** dinâmico(a) e com forte orientação para o cliente. Se tem paixão por comunicação, capacidade de persuasão e gosta de trabalhar por objectivos, esta oportunidade é para si! **Sobre a Função**: Como...

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    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiro

    Local: Saldanha - Horário: 11H ás 20H Estás à procura de uma primeira oportunidade profissional? Tens vontade de aprender e crescer numa área em constante evolução? Esta vaga é para ti! O que vais fazer: - Contacto com clientes para apresentação de soluções energéticas - Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente - Registo de informações...

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    Lisboa, Portugal SDR Portugal Tempo inteiro

    Objetivo da Função Como Gestor Operacional do Centro de Contagem e Triagem (CCT) em Lisboa, será responsável por monitorizar o desempenho operacional, assegurar o cumprimento dos níveis de serviço (SLA), acompanhar o operador externo e garantir que todos os processos cumprem os requisitos definidos pela SDR Portugal. Principais Responsabilidades...

  • Operador(a) de Contact-center

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center/Outbound **Local**: Lisboa **Oferta**: - Remuneração compatível; - Ambiente de suporte e crescimento; - Plano de bonificação extremamente atrativo, a nível de comissões e prémios. **Requisitos**: - Com ou sem experiência em Call Center; - Interesse pela área comercial; - Boas competências de comunicação, oral e...

  • Operador de Contact Center

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Job&Talent powered by Multitempo Tempo inteiro

    A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Procuras uma nova oportunidade como Operador/a de Contact Center? Junta-te à nossa equipa Funções: -  Com o objetivo de realizar contactos inbound e outbound para concluir processos de crédito, recolha e validação de documentos necessários para a formalização do contrato e comercialização upsell...

  • Operadores de Contact Center

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Adaptel Portugal Tempo inteiro

    A Adaptel há mais de 25 anos que presta serviços de apoio à gestão do capital humano em vários setores de atividade. Em Portugal desde 2017 recruta para várias áreas de negócio e atualmente está à procura de **Operadores de Contact Center **com fluência em português para um prestigiado cliente, na zona de Lisboa. Se tens gosto e/ou experiência...

  • Operador de Contact Center

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta Operador de Contact Center (M/F) para empresa cliente, líder no seu setor, em Prior Velho. **Funções**: - Receção e encaminhamento de chamadas de clientes. - Prestar esclarecimentos sobre reservas dentro de todos os segmentos. **Requisitos**: - Disponibilidade imediata. - Gosto pelo contacto com publico. - Capacidade de...

  • Operador de Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Job&Talent powered by Multitempo Tempo inteiro

    A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Procuras uma nova oportunidade como Operador/a de Contact Center? Junta-te à nossa equipaFunções:-  Com o objetivo de realizar contactos inbound e outbound para concluir processos de crédito, recolha e validação de documentos necessários para a formalização do contrato e comercialização upsell...

  • Operador Telemarketing

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Assertivatenção, Lda Tempo inteiro

    Operador de Call Center - Não são Vendas Diretas - Estamos à procura de um Operador de Call Center altamente motivado para integrar a nossa equipa no Centro de Lisboa. Esta função não envolve vendas diretas. Requisitos: Experiência em Call Center (Fator Preferencial); Bom Perfil Comercial; - Gosto pelo Contacto Telefónico; Pontualidade e Assiduidade;...

  • Operador de Contact Center

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Job&Talent powered by Multitempo Tempo inteiro

    A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Procuras uma nova oportunidade como Operador/a de Contact Center? Junta-te à nossa equipaFunção: - Terás como principal responsabilidade contactar atuais clientes para atualização de pacote e refidelização dos mesmos.Requisitos: - 12º ano de Escolaridade; - Boa capacidade de comunicação; - Forte...