Sales Representative

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Tu pensas que podes ser mais. Nós dizemos: “Tu PODES ser mais.”

A tua Missão como Vendedor: Executar a estratégia operacional Novadis na sua área, nomeadamente em relação a disponibilidade e cobertura de produtos e categorias Novadis e angariação, fidelização e retenção da sua carteira de clientes, de acordo com a estratégia da empresa, com vista a entregar os resultados e garantir a satisfação do cliente.

A quem vais reportar: Gestor de Vendas Novadis

**Localização**: Leiria

As tuas **Responsabilidades**:

- Realiza visitas à sua carteira de clientes conforme diretrizes internas;
- Partilha com outros touchpoints internos os outputs relevantes da sua visitação, garantindo o alinhamento sobre os temas relacionados aos clientes partilhados da sua carteira;
- Garante a atualização/manutenção de informações e dados de clientes da sua carteira em sistema;
- Acompanha o comportamento de compras do cliente, suportando com as ferramentas disponibilizadas (online e offline) o crescimento das mesmas e a maximização dos resultados de vendas;
- Garante a sanidade das contas correntes dos clientes, de acordo com a Política de Crédito da Empresa, sendo responsável por realizar a cobrança de valores em dívida sempre que exista essa necessidade;
- Realiza a prospeção de novos clientes na sua área de atendimento de acordo com processo definido;
- Garante o processo de encomendas online e offline do cliente de acordo com a periodicidade definida, procurando um aumento da utilização do canal online;
- Implementa ações de visibilidade nos seus clientes de acordo com as diretrizes existentes para ativação das categorias;
- Estabelece uma relação comercial de confiança com os clientes que assegura o crescimento sustentado do negócio ao cliente e maior retorno para a empresa;
- Acompanha os motivos e estado das reclamações realizadas por Clientes, implementando ações e/ou escalando que visem a sua resolução, reduzir riscos de CHURN e aumentando o nível de fidelização dos clientes;
- Verifica a correta utilização de ativos nos clientes da sua carteira, reportando inconformidades à área responsável e ficando responsável pela execução das medidas previstas na política comercial, de forma a garantir a qualidade de produto para o consumidor final.

Queremos que tragas:

- 12º Ano de Escolaridade
- 1 a 2 anos de experiência profissional, preferencialmente em vendas e funções de contato ao cliente, com atividade de desenvolvimento no ponto de venda
- Carta de condução B
- Idiomas: português e inglês (preferencial para centros urbanos)
- MS Office básico (Office na ótica utilizador)
- Bons conhecimentos de utilização de ferramentas de gestão de vendas (preferencial)
- Competências Digitais (Destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos)
- Capacidade de raciocínio e aptidão matemática
- Boa capacidade de comunicação e organização
- Dinamismo e resiliência

Na HEINEKEN, produzimos excelentes cervejas e construímos grandes marcas. Estamos comprometidos em surpreender os nossos consumidores e colaboradores em todos os momentos. Temos orgulho da nossa história e tradição na produção de cerveja. A HEINEKEN opera em mais de 70 mercados a nível global, sendo a cervejeira mais internacional do mundo.