Assistente de Pós-vendas

Há 2 dias


Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

Assistente de Pós-Vendas

**Local**: Trofa

Descrição do Cargo:
Salário: 950,00€ - 1 000,00€ por mês

Benefícios: Cartão/Ticket refeição

**Responsabilidades**:

- Será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes após a conclusão das vendas, lidando com encomendas, devoluções e quaisquer questões pós-venda de forma eficaz e profissional;
- Gerir eficientemente tarefas administrativas relacionadas com o pós-venda, incluindo processamento de encomendas, gestão de devoluções e acompanhamento de reclamações relacionadas com os clientes e com os fornecedores;
- Comunicar de forma clara e eficaz com os clientes e fornecedores, respondendo a questões pós-venda e garantindo a resolução satisfatória de problemas;
- Lidar com os clientes de forma cortês e profissional, garantindo um serviço de excelência e a fidelização dos mesmos;
- Colaborar com uma comunicação assertiva com outros departamentos incluindo o departamento de compras, comercial, financeiro e logística, para garantir uma abordagem integrada no serviço pós-venda.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada como assistente pós-vendas (pelo menos de 1 ano) ou em funções similares;
- Experiência: Suporte ao cliente: 1 ano (preferencial) e Processos administrativos: 1 ano (preferencial);
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente;
- Conhecimentos básicos de procedimentos administrativos;
- Excelente organização e capacidade de gestão de tempo;
- Orientação para o cliente e foco na resolução de problemas;
- Inglês fluente - Obrigatório.

Horário de trabalho: Turno de 8 horas.



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