Rececionista Algarve

**A empresa que o irá contratar**:

- Local de trabalho: Algarve (Vilamoura).

**O que será importante para ter sucesso**:

- Experiência profissional no setor hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em Hotéis de 4 e 5 Estrelas;
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou Turismo (preferencial);
- Conhecimento do idioma local e inglês fluente (oralidade);
- Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para hotelaria;
- Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente;
- Postura profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino e do hotel;
- Flexibilidade de horários;
- Aptidão pela área comercial;
- Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.

**As suas futuras funções**:

- Acolher e receber os clientes durante o check-in e check-out de forma atempada e profissional;
- Gerir as reservas e atribuição de quartos, colaborando com os vários departamentos;
- Manter a equipa informada sobre pedidos, reclamações e sugestões dos clientes;
- Conhecer e promover o destino, serviços do hotel, tarifas e promoções;
- Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário;
- Utilizar técnicas de _up-selling_ e promover o programa de fidelização;
- Fornecer informações sobre pontos turísticos, restaurantes e atividades locais;
- Cumprir com os procedimentos e _standards_ de serviço do hotel;
- Prestar assistência a outros departamentos quando necessário;
- Informar e prestar serviços noturnos, como serviço de despertar.

**O que a empresa lhe pode oferecer**:

- Salário competitivo adequado à experiência e desempenho;
- Possibilidade de desenvolvimento e progressão na carreira;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Programa de formação e desenvolvimento de competências;
- Benefícios adicionais como seguro de saúde, refeições gratuitas e descontos em serviços do grupo;
- Dispensa no dia de aniversário;
- Alojamento mediante disponibilidade.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade

IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether
- Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção._