Coordenador do Departamento de Gestão de Serviços

Há 2 dias

Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

Esta pessoa vai fazer parte do Departamento de Operações da KINTO Portugal e o seu desafio passará por coordenar a área de gestão de serviços de forma a garantir a sua rentabilidade, qualidade e consequente satisfação do Cliente.

**Como é o(a) Coordenador(a) do Departamento de Gestão de Serviços da KINTO?**
- Apresenta uma forte orientação para o Cliente
- Tem uma distinta capacidade de comunicação e mantém uma atitude empática e profissional com todos os stakeholders
- Demonstra resiliência e capacidade de resolução de problemas
- Possui fortes competências de liderança
- Trabalha com foco na melhoria contínua, promovendo a inovação

**Os nossos desafios**:

- Efetuar o acompanhamento e análise do nível de serviço ao Cliente com vista à sua constante melhoria e eficácia
- Garantir uma gestão eficiente da atividade por forma a cumprir os objetivos definidos ao nível de NPS
- Gerir a equipa e impulsionar o seu desenvolvimento, nomeadamente em competências técnicas e de atendimento ao Cliente
- Promover a digitalização e desenvolvimento contínuo dos processos com vista à melhoria dos indicadores de produtividade

**O que valorizamos**:

- Formação superior em Engenharia ou Gestão
- Experiência consolidada em gestão de equipas de suporte técnico em call center (fator preferencial)
- Conhecimentos do setor automóvel (fator preferencial)
- Domínio de MS Office, conhecimentos ao nível de utilizador de power platforms, bem como de ferramentas de análise de dados
- Bons conhecimentos de Inglês
- Domínio na ótica do utilizador das soluções MS Office, sendo valorizados conhecimentos do sistema operativo NAV

**O que oferecemos**:

- Boas perspetivas de crescimento e desenvolvimento profissional
- Remuneração adequada à função
- Diversos benefícios em vigor e a possibilidade de trabalhar num ambiente descontraído e sempre motivado

**Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.**

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

  • Coordenador de Serviços Técnicos

    Há 7 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Portgaia - Produtos de Segurança Tempo inteiro

    Procuramos Coordenador de Equipas de Montagem (portas corta-fogo, portas industriais, portas de segurança, etc). **Requisitos**: - Com experiência em coordenação de equipas em obra; - Com conhecimentos de instalação de caixilharia, portas e estruturas metálicas; - Espírito de equipa e facilidade de relacionamento. - Disponibilidade...

  • Coordenador de Serviços Técnicos

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Portgaia - Produtos de Segurança Tempo inteiro

    Procuramos Coordenador de Equipas de Montagem (portas corta-fogo, portas industriais, portas de segurança, etc). **Requisitos**: - Com experiência em coordenação de equipas em obra; - Com conhecimentos de instalação de caixilharia, portas e estruturas metálicas; - Espírito de equipa e facilidade de relacionamento. - Disponibilidade imediata. -...

  • Coordenador de Serviços Aduaneiros

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Rececionista de Oficina (mfd) Tempo inteiro

    Descrição da função A Fastfor é a empresa responsável pela gestão aduaneira da Salvador Caetano. Asseguramos o cumprimento das obrigações aduaneiras e legais associadas a processos de importação/exportação de viaturas e mercadorias e, por isso, o rigor e a responsabilidade são a base do nosso trabalho. Criamos valor nos nossos negócios e...

  • Coordenador de Gestão Contratual e Planeamento | Linha Rubi Metro do Porto

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal AFAPLAN PLANEAMENTO E GESTAO DE PROJECTOS Tempo inteiro

    A afaplan está a reforçar a sua equipa com um(a) Coordenador(a) de Gestão Contratual e Planeamento, para integrar a equipa de fiscalização da Linha Rubi da Metro do Porto. Principais responsabilidades: Coordenar e acompanhar as atividades de gestão contratual e planeamento associadas à empreitada; Monitorizar prazos, custos e desvios, assegurando o...

  • Coordenador Departamento Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Vale de Cambra, Portugal HAYS Tempo inteiro

    HAYS | Coordenador Departamento Eletrotécnico (M/F/D) | Aveiro (Norte) A empresa onde vai trabalhar A sua nova função Como Coordenador Departamento Eletrotécnico e reporte à Administração, este profissional assumirá diversas responsabilidades a nível do departamento em questão. Para além da gestão de uma equipa consolidada e experiente, deverá...

  • Coordenador(a) das Equipas de Supervisão

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal AFAPLAN PLANEAMENTO E GESTAO DE PROJECTOS Tempo inteiro

    afaplan procura Coordenador das Equipas de Supervisão. Requisitos mínimos: Licenciado pré-Bolonha ou Mestre pós-Bolonha em Engenharia que evidencie no seu curriculum vitae experiência profissional e trabalho realizado em funções de coordenação, supervisão ou direção de empreitadas de infraestruturas lineares e/ ou no setor de energia...

  • Coordenador de Gestão Contratual e Planeamento

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal afaplan Tempo inteiro

    Aafaplanestá a reforçar a sua equipa com um(a) Coordenador(a) de Gestão Contratual e Planeamento, para integrar a equipa de fiscalização da Linha Rubi da Metro do Porto. Principais responsabilidades: Coordenar e acompanhar as atividades degestão contratual e planeamentoassociadas à empreitada; Monitorizar prazos, custos e desvios, assegurando o...

  • Coordenador de Gestão Contratual e Planeamento

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal afaplan Tempo inteiro

    Aafaplanestá a reforçar a sua equipa com um(a) Coordenador(a) de Gestão Contratual e Planeamento, para integrar a equipa de fiscalização da Linha Rubi da Metro do Porto.Principais responsabilidades:Coordenar e acompanhar as atividades de gestão contratual e planeamento associadas à empreitada;Monitorizar prazos, custos e desvios, assegurando o...

  • Coordenador de Serviços Aduaneiros

    Há 2 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    A Fastfor é a empresa responsável pela gestão aduaneira da Salvador Caetano. Asseguramos o cumprimento das obrigações aduaneiras e legais associadas a processos de importação/exportação de viaturas e mercadorias e, por isso, o rigor e a responsabilidade são a base do nosso trabalho. Criamos valor nos nossos negócios e apostamos na inovação. Com...

  • Coordenador de Eventos

    Há 7 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Vinha Boutique Hotel Tempo inteiro

    O Vinha Boutique Hotel, membro de The Leading Hotels of the World, é um hotel de charme onde cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar uma experiência única aos nossos hóspedes. Vibrante, acolhedor e com um design de interiores contemporâneo que se estende do restaurante e bar aos 38 quartos, o nosso hotel reinterpreta a arte de bem...