Especialista Fidelização e Parcerias

Há 2 dias

Lisboa, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:

- Sou responsável por contribuir para a construção de relações duradouras e mutuamente benéficas entre a Leroy Merlin e o Cliente Habitante, através da definição de parcerias e da implementação do plano de fidelização, contribuindo para o atingimento da visão da empresa plataforma;
- Monitorizar o comportamento do cliente e a sua propensão de compra e definir estratégias para aumentar o seu LTV e frequência de compra;
- Propor e implementar ações para aumentar a taxa de identificação do clientes;
- Colaborar com as equipas internacionais na gestão dos roadmaps para evolução das ferramentas tecnológicas e integrações;
- Desenhar e operacionalizar as campanhas e mecânicas de benefícios de fidelização, com monitorização de KPIs estratégicos;
- Dinamizar as equipas para cumprimento dos objetivos de fidelização, criando procedimentos que facilitem a adoção e manutenção do programa;
- Escutar o cliente e o mercado, numa ótica de melhoria contínua;
- Gestão de stakeholders e de projetos em interdependência;
- Desenvolver o Programa de Fidelização do cartão PRO e Particular;
- Desenvolver o Plano de Implementação de Parcerias e Benefícios.

**O que procuramos em ti?**:

- Mais de 5 anos de experiência profissional na área de Fidelização de Clientes;
- Formação académica mínima ao nível da licenciatura;
- Experiência em Retalho (preferencial);
- Visão estratégica e capacidade de inovação;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Forte orientação para o Cliente, o negócio e para os resultados;
- Fluência em Inglês;
- Conhecimentos básicos de Francês (preferencial);
- Bons conhecimentos de Excel.

**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Gestor de Marketing Relacional – Fidelização e Parcerias | 1 dia remoto

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal iU Talent Tempo inteiro

    Uma empresa de recrutamento em Lisboa está à procura de um Gestor de Marketing Relacional para planejar, desenvolver e otimizar programas de fidelização. O candidato ideal deve ter uma licenciatura em gestão ou áreas similares e entre 2 a 4 anos de experiência em gestão de parcerias e CRM. As responsabilidades incluem gerir parcerias, analisar dados...

  • Gestor de Marketing Relacional – Fidelização e Parcerias | 1 dia remoto

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal iU Talent Tempo inteiro

    Uma empresa de recrutamento em Lisboa está à procura de um Gestor de Marketing Relacional para planejar, desenvolver e otimizar programas de fidelização. O candidato ideal deve ter uma licenciatura em gestão ou áreas similares e entre 2 a 4 anos de experiência em gestão de parcerias e CRM. As responsabilidades incluem gerir parcerias, analisar dados...

  • Gestor de Marketing Relacional – Fidelização e Parcerias | 1 dia remoto

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal iU Talent Tempo inteiro

    Uma empresa de recrutamento em Lisboa está à procura de um Gestor de Marketing Relacional para planejar, desenvolver e otimizar programas de fidelização. O candidato ideal deve ter uma licenciatura em gestão ou áreas similares e entre 2 a 4 anos de experiência em gestão de parcerias e CRM. As responsabilidades incluem gerir parcerias, analisar dados...

  • Gestor de Parcerias Institucionais

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal WithCompass - Human Resources Management Tempo inteiro

    O nosso cliente: O nosso cliente é uma Instituição Privada, com sede em Lisboa. As funções que irá desempenhar: Reportando ao Diretor do Departamento e assumindo a categoria de Gestor de Parcerias Institucionais, terá como principais responsabilidades: Coordenar a área de Parcerias Institucionais de forma integrada seguindo a estratégia e objetivos...

  • Agente Comercial de Parcerias Estratégicas

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal TLC Worldwide Tempo inteiro

    **ESTAMOS A RECRUTAR UM/A DIRETOR/A DE CRESCIMENTO** Já alguma vez abriu uma nova conta bancária e recebeu uma escapadinha de fim de semana? Gastou em moda e ganhou uma sessão de styling pessoal? Fez compras no supermercado e saiu de lá com bilhetes de cinema? Se sim, provavelmente já viveu uma campanha da **TLC Worldwide** - mesmo sem se...

  • Especialista comercial

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Prismaflex Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:Impressão digital de grande formato Descrição do Cargo:Procuramos um Especialista Comercial para integrar a nossa equipa em Lisboa. Este cargo envolve a gestão de contas de clientes, realização de vendas, atendimento ao cliente e suporte a processos de compra. As atividades diárias incluem o acompanhamento da carteira de...

  • Especialista comercial

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Prismaflex Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Empresa:Impressão digital de grande formatoDescrição do Cargo:Procuramos um Especialista Comercial para integrar a nossa equipa em Lisboa. Este cargo envolve a gestão de contas de clientes, realização de vendas, atendimento ao cliente e suporte a processos de compra. As atividades diárias incluem o acompanhamento da carteira de...

  • Comercial - Especialista em Hpl (Porto)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa presente no mercado do mobiliário de cozinha e de componentes decorativos e encontra-se a recrutar um** Comercial (M/F)** para a zona do **Porto**. **Funções**: - Prospecção de novos clientes; - Realização de parcerias; Atendimento ao cliente, acompanhamento e fecho de vendas; - **Requisitos**: - 12º ano de...

  • Comercial - Especialista em Hpl (Lisboa)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa presente no mercado do mobiliário de cozinha e de componentes decorativos e encontra-se a recrutar um** Comercial (M/F)** para a zona de **Lisboa**. **Funções**: - Prospecção de novos clientes; - Realização de parcerias; Atendimento ao cliente, acompanhamento e fecho de vendas; - **Requisitos**: - 12º ano de...

  • Comercial - Especialista em Hpl (Braga)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa presente no mercado do mobiliário de cozinha e de componentes decorativos e encontra-se a recrutar um** Comercial (M/F)** para a zona de **Braga**. **Funções**: - Prospecção de novos clientes; - Realização de parcerias; Atendimento ao cliente, acompanhamento e fecho de vendas; - **Requisitos**: - 12º ano de...