Asesor de Clientes en Español

**✨ BONO EXTRA DEL PROYECTO - un total de 1.000 € brutos (250 € brutos pagados después del 4.º, 7.º, 10.º y 13.º mes de contrato).**

**EN**: Spanish + English Customer Advisor - Payment Solutions - Lisbon Office - Oriente
**PT**:Espanhol + Inglês Customer Advisor - Payment Solutions - Escritório de Lisboa - Oriente
**ES**: Asesor de Clientes Español + Inglés - Soluciones de Pago - Oficina de Lisboa - Oriente

**Ubicación y Condiciones**
- Lugar: Lisboa - Oriente
- **Inicio previsto: 27 de marzo & 24 de abril**:

- Proceso de contratación: Online, ágil y eficiente
- Una oportunidad ideal para ganar un excelente dinero durante todo el año en Portugal
- Horario: Rotativo (de lunes a domingo, 24/7): jornada completa (8 horas diarias, 40 horas semanales, 5 días a la semana) con 2 días libres rotativos

**El Proyecto**

Este proyecto apoya a un proveedor líder en soluciones de pago y tecnología empresarial. Su innovadora plataforma permite a empresas de todos los tamaños vender de forma fluida, gestionar operaciones de manera eficiente y mejorar la interacción con sus clientes. Desde el procesamiento de pagos y la gestión de inventario hasta la programación de citas y pedidos online, sus soluciones facilitan el día a día empresarial.

Como asesor/a de clientes bilingüe (español e inglés), serás el soporte clave para los usuarios, ayudándoles a resolver consultas, solucionar incidencias y optimizar su experiência en la plataforma.

Únete a un equipo dinámico y contribuye al éxito global de las empresas

**Responsabilidades**
- Brindar soporte de alta calidad por telefonu, correo electrónico y chat, manteniendo un trato profesional y cercano.
- Asistir a clientes empresariales en la resolución de consultas e incidencias, maximizando el aprovechamiento de la plataforma.
- Verificar la información de las cuentas y asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad.
- Detectar y solucionar incidencias de forma eficaz para mejorar la experiência del cliente.
- Gestionar el soporte tanto en español como en inglés.

**Salario y Beneficios**
- Salario base: 870 € brutos por 14 pagas (equivalente a 1015 € brutos mensuales si se distribuyen en 12 pagas).
- Prima fija por proyecto: 50 € brutos mensuales.
- Compensación diaria: 7,23 € netos (aproximadamente 145 € netos mensuales mediante tarjeta de voucher).
- Complemento por turno de noche (si aplica).
- Subsídio de transporte: 20 € al mes.
- Bono extra del proyecto: Total de 1000 € brutos, abonados en 4 cuotas de 250 € tras el 4º, 7º, 10º y 13º mes de contrato.

**Lo que Ofrecemos**
- Contrato a tiempo completo, de duración determinada (6 meses con posibilidad de prórroga según la legislación portuguesa).
- Formación inicial incluida.
- Espacio de trabajo en una moderna oficina en Lisboa - Oriente.
- Proceso de contratación online ágil y regulado.
- Programa “Bring a Friend” con atractivos incentivos.
- Seguro médico privado desde el primer día.
- Acceso a modernas instalaciones, en empresas locales, actividades deportivas y de responsabilidad social, fiestas internas y mucho más.

**Requisitos**
- Dominio nativo del español (C2).
- Nível mínimo B2 en inglés.
- Residencia en Lisboa o disponibilidad para trasladarte a la ciudad.
- Habilidades comunicativas claras y efectivas.
- Ganas de embarcarte en una aventura profesional en una empresa internacional en rápido crecimiento.

**Nota Final**

**Se requiere ciudadanía de la UE o plenos derechos para trabajar en Portugal.**

¿Te animas a vivir una nueva aventura profesional? Envía tu CV, te esperamos
- Al postularte, aceptas nuestra política de privacidad y das tu consentimiento para el tratamiento y transferencia de tus datos personales al cliente que ofrece esta posición_

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de 940,00€ al mes

Pregunta(s) de postulación:

- When is the closest possible date to start for you?
- Have you ever been in recruitment/worked with Concentrix or Webhelp in Portugal? Please leave the notes here:

- Your current location (City):

- Are you ready to work in our office in Lisbon-Oriente (full time system, rotational shifts 24/7 - 5days & 40h per week)?
- Is Spanish your native language?
- Is your English at strong, working proficiency level (nim. B2)?

Escolaridad:

- High school or equivalent (Obligatorio)

Idioma:

- Spanish (C2-native) (Obligatorio)
- English at professional level (min. B2) (Obligatorio)

Fecha de inicio prevista: 27/03/2025