Empregos actuais relacionados com Gestor de Serviço - Lisboa - Noesis
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Gestor de Serviço
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência OLI_Gestor de Serviço **Descrição**: Service Manager **Perfil**: We are looking for?Gestor de Serviço?to integrate a project in?Lisbon. - Experiência entre 5 a 7 anos; - Dar suporte a aproximadamente 30 aplicações sejam mantidas por diferentes outsourcers em diferentes contratos. Tipos de aplicações: Logísticas (OIR, SGL, SGRP,...
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Gestor operacional de serviço
2 semanas atrás
Lisboa, -, Portugal Ignit Tempo inteiro 30 000 € - 40 000 € por anoProcuramos um Gestor Operacional de Serviço para integrar a equipa de um cliente em Lisboa. Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer -nos e envia o teu CV.Requirements - Experiência anterior como Gestor Operacional\Gestor deProjetos; - Excelentes capacidades de...
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Gestor de Serviços de Aplicação
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal UNIPARTNER IT SERVICES Tempo inteiro**Visão geral do papel**: Ser Consultor na Unipartner vem com um papel excitante e desafiante. Como consultor, trabalhará em compromissos facturáveis para conceber, desenvolver e implementar soluções, utilizando métodos, técnicas e soluções técnicas informáticas padrão ou novas. Os consultores trabalham como consultores de confiança, fornecendo...
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Gestor de Serviços de TI
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiroEstamos a contratar: Gestor de Serviços de TI Localização: Lisboa (Regime Híbrido) Estás pronto para dar o próximo passo na tua carreira e contribuir para a gestão e evolução de plataformas tecnológicas críticas no setor da energia e mercados financeiros? Procuramos um(a) Gestor de Serviços de TI com formação em Engenharia Informática ou...
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Gestor(a) de Crédito – Cresce connosco num setor em expansão
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Crédito Taxa Serviço Tempo inteiroGestor(a) de Crédito – Cresce connosco num setor em expansão Direct message the job poster from Crédito Taxa Serviço Setor em crescimento, oportunidade única! A Crédito Taxa Serviço está a reforçar a sua equipa em Lisboa. Se tens paixão pela área de Intermediação de Crédito e procuras um desafio que valorize o teu talento comercial, esta...
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Gestor operacional de serviço
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Ignit Tempo inteiroGestor Operacional de Serviço (Lisboa/ Presencial) Procuramos um Gestor Operacional de Serviço para integrar a equipa de um cliente em Lisboa. Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer-nos e envia o teu CV. - Experiência anterior como Gestor Operacional/Gestor...
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Gestor Serviços Pós-venda
Há 7 dias
Lisboa, Portugal RaiseMeUp Tempo inteiroA Raisemeup encontra-se a recrutar um Gestor de Serviços Pós-Venda (M/F), para Lisboa. O Nosso Cliente Empresa gestora de ativos imobiliários. **Responsabilidades**: - Gerir a relação com o cliente após a venda; - Coordenar processos de assistência técnica, devoluções e garantias; - Monitorar prazos e qualidade na resolução de problemas; -...
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Gestor de Serviços
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Winning Tempo inteiro**Quem Somos?** A Winning desenvolve consultoria estratégica, com competências exclusivas ao nível da gestão e metodologias científicas nas suas abordagens. É a primeira empresa de consultoria no mundo a adotar o modelo de gestão científica. Isto significa que todos os serviços prestados são certificados pelas melhores práticas e acreditados pelas...
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Gestor de Serviços de TI
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiroEstamos a contratar: Gestor de Serviços de TI Localização: Lisboa (Regime Híbrido) Estás pronto para dar o próximo passo na tua carreira e contribuir para a gestão e evolução de plataformas tecnológicas críticas no setor da energia e mercados financeiros? Procuramos um(a) Gestor de Serviços de TI com formação em Engenharia Informática ou...
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Gestor De Crédito
Há 12 horas
Lisboa, Portugal Crédito Taxa Serviço Tempo inteiro- Queres fazer parte de uma equipa que cresce todos os meses e ajuda pessoas a conquistar a casa dos seus sonhos?A DSI Crédito Faro Mercado procura pessoas com ambição, carácter e vontade de construir uma carreira sólida numa área em expansão.A FunçãoComo Gestor de Crédito (m/f), vais transformar processos complexos em soluções simples e claras...
Gestor de Serviço
2 semanas atrás
**Description**:
O Gestor de Serviço é responsável pela gestão operacional E2E do serviço, pela articulação entre as diferentes torres e foco nos processos de melhoria contínua do serviço e no cumprimento dos níveis de serviço. Garante que os serviços de TI são entregues de forma eficiente, segura e alinhada com as necessidades do negócio e do cliente.
**Principais Tarefas e Responsabilidades**:
- Garantir a articulação da gestão global do serviço com a equipa do cliente;
- Articular, coordenar e gerir operacionalmente forma integrada e proactiva as equipas e mobilizar os meios humanos e materiais necessários à boa execução do serviço;
- Definir os objetivos estratégicos e monitorizar a qualidade do serviço contratado;
- Garantir o planeamento e gestão de capacidade e performance das equipas;
- Garantir que a prestação do serviço está alinhada com o framework ITIL;
- Validar e aprovar eventuais alterações ao modelo de governance;
- Acompanhar os incidentes críticos, analisar o desempenho do serviço e garantir o cumprimento dos respetivos níveis de serviço de forma a evoluir e adaptar a prestação dos mesmos, alinhando-os com as necessidades e estratégia do negócio e controlar o processo de avaliação do serviço prestado.
**Requisitos**:
- Mínimo de 5 anos de experiência profissional na área de especialidade de equipas de suporte;
- Experiência na realização de documentação técnica e dos processos implementados;
- Elevada capacidade de comunicação e coordenação de equipas;
- Sentido de responsabilidade e iniciativa;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Orientação para os resultados;
- Fluente (oral e escrita) em inglês;
- Resolução de Problemas;
- Pensamento Crítico:
- Interpretação de Dados;
- Planeamento e Organização.
**Certificações Obrigatórias**:
- ITIL4: Foundation.
**Certificações Valorizadas**:
- Experiência em PowerBI;
- ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support;
- ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement;
- ITIL 4 Practitioner: Service level Management.
**Regime de trabalho**:Híbrida.
**Join us. Let’s innovate together**
**Requirements**:
