Responsável de Loja

1 semana atrás

Leiria, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**Position Snapshot**

**Localização**: Leiria

Empresa: Nestlé Nespresso SA

**Horário**: FT 40H - Horários Rotativos

**Position Summary**

Assim, conseguimos oferecer o café da mais alta qualidade, para ser apreciado no conforto do próprio lar, bem como saboreado fora de casa.

Vamos iniciar um processo de recrutamento para **Boutique Manager Assistant**. Enquanto responsável de loja, irás ter como principal objetivo garantir a gestão da equipa, bem como o bom funcionamento da Boutique, de forma a assegurar um bom desempenho ao nível das vendas e um serviço de excelência ao cliente.

Terás de atuar de acordo com os sistemas Nespresso de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE, cumprindo os requisitos legais, internos e normativos.

**A day in the life of**

1. **Atuar como líder e ser fonte de inspiração**
- Definir expectativas claras sobre o nível de desempenho necessário para oferecer uma excelente experiência ao cliente e capacitar os membros da equipa de forma a alcançar os objetivos
- Garantir uma boa comunicação com os membros da equipa, incentivando feedbacks e sugestões de melhoria e promovendo um clima de trabalho agradável para o desenvolvimento da mesma
- Atuar como um agente de mudança, esclarecendo objetivos e razões por trás de uma mudança, entendendo as implicações e ajudando-os a sair de sua zona de conforto

2. **Gerir e garantir o bom desempenho da equipa**
- Monitorar e analisar o desempenho, utilizando métricas de qualidade e eficiência
- Identificar lacunas de desempenho e implementar planos de ação
- Reconhecer e recompensar o bom desempenho e apoiar os Coffee Specialists nos seus planos de desenvolvimento, fornecendo feedback construtivo

3. **Definir os objetivos para a Boutique**
- Assegurar o atingimento das metas de vendas definidas no orçamento anual, através do acompanhamento da performance dos Coffee Specialists
- Garantir a qualidade do serviço e satisfação do cliente
- Organizar reuniões de gestão semanais e reuniões de equipa diárias e mensais

4. **Organizar e otimizar o bom funcionamento da Boutique**
- Garantir que as diferentes áreas da Boutique estão de acordo com as diretrizes internacionais
- Estabelecer a alocação de objetivos aos membros da equipa
- Transmitir informações necessárias para outros departamentos para garantir o bom funcionamento da Boutique

**What will make you successful**
- Licenciatura em Gestão ou similar (preferencial)
- Mínimo 3 anos de experiência profissional em Retalho com responsabilidade ao nível de coordenação de Loja
- Experiência em gestão de pessoas (mandatório)
- Experiência em gestão de reclamações de clientes
- Fluência em Português e Inglês
- Boa capacidade relacional e de comunicação
- Domínio Microsoft Office, na ótica do utilizador (Outlook, PowerPoint, Excel...)

  • Responsável de Loja

    Há 22 horas

    Leiria, Portugal Pluricosmética Tempo inteiro

    A nossa missão é contribuir para o bem-estar dos nossos clientes, apresentando-lhes os melhores e mais recentes produtos no setor da beleza e cosméticos. Queremos continuar a crescer e a proporcionar uma experiência de excelência a quem nos visita, e para isso precisamos do seu contributo. Procuramos reforçar a nossa equipa numa das nossas...

  • Responsável De Loja Leiria

    Há 6 dias

    Leiria, Portugal Natura Invicta Lda Tempo inteiro

    Responsável de loja em Coimbra, com experiência em vendas, gestão de equipa e foco em maximizar vendas e atingir objetivos.

  • Colaborador de loja

    2 semanas atrás

    Leiria, Portugal Bricocapitão Tempo inteiro

    A BRICOCAPITÃO, uma loja de materiais de bricolagem e ferragens, está à procura de reforçar a sua equipa na loja da Caranguejeira. Funções: Atendimento personalizado aos clientes; Reposição e organização de produtos na loja; Perfil: Pessoa responsável, pontual e dedicada; Capacidade de trabalhar de forma autónoma e polivalente; Experiência em...

  • Vendedor De Loja

    2 semanas atrás

    Leiria, Portugal Mr. Blue Tempo inteiro

    A Würth Portugal está a recrutar um(a) colaborador(a) para a função de Vendedor(a) de Loja para a zona das Caldas da Rainha.Descrição da Função: Participar na definição dos objetivos e resultados da loja; Explicar os produtos e os serviços que a empresa fornece aos clientes; Apresentaraos clientes os novos produtos, soluções ou inovações que...

  • Colaborador de loja

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Bricocapitão Tempo inteiro 16 000 € - 24 000 € por ano

    A BRICOCAPITÃO, uma loja de materiais de bricolagem e ferragens, está à procura de reforçar a sua equipa na loja da Caranguejeira.Funções: Atendimento personalizado aos clientes;Reposição e organização de produtos na loja;Perfil: Pessoa responsável, pontual e dedicada;Capacidade de trabalhar de forma autónoma e polivalente;Experiência em...

  • Colaborador de loja

    2 semanas atrás

    Leiria, Portugal NORMAL Tempo inteiro

    A NORMAL é uma cadeia jovem e dinâmica de lojas dinamarquesas que abriu mais de 930 lojas. Desde o seu lançamento, na Dinamarca, em abril de 2013, a cadeia tem vindo a registar um forte crescimento e tem vindo a estabelecer uma forte presença na Noruega, Suécia, Países Baixos e França. Em 2021, a NORMAL abriu as suas primeiras lojas na Finlândia. E...

  • Responsável de Turno

    1 semana atrás

    Leiria, Portugal NORMAL Portugal Tempo inteiro

    Quem és?És uma pessoa dinâmica, comunicativa e que gosta de ver o trabalho a acontecer. Gostas de dar o exemplo, manter a energia da equipa em alta e assegurar que tudo corre bem no teu turno. Gostas de desafios, de aprender continuamente e de assumir responsabilidades — sempre com boa disposição e foco nos resultados. Na NORMAL, vais receber...

  • Responsável de Turno

    1 semana atrás

    Leiria, Leiria, Portugal NORMAL Portugal Tempo inteiro

    Quem és?És uma pessoa dinâmica, comunicativa e que gosta de ver o trabalho a acontecer. Gostas de dar o exemplo, manter a energia da equipa em alta e assegurar que tudo corre bem no teu turno. Gostas de desafios, de aprender continuamente e de assumir responsabilidades — sempre com boa disposição e foco nos resultados. Na NORMAL, vais receber...

  • Colaborador de loja

    Há 2 dias

    Leiria, Portugal BRICOCAPITÃO Ver Empresa Tempo inteiro

    A BRICOCAPITÃO, uma loja de materiais de bricolagem e ferragens, está à procura de reforçar a sua equipa na loja da Caranguejeira. Funções: – Atendimento personalizado aos clientes; – Reposição e organização de produtos na loja; Perfil: – Pessoa responsável, pontual e dedicada; – Capacidade de trabalhar de forma autónoma e...

  • Assistant Manager/responsável

    Há 3 dias

    Leiria, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A** Reportará directamente ao Gerente de Loja e, por sua vez, gerirá a equipa e terá responsabilidades. Como pessoa de apoio ao gestor, será responsável por - Orientação para o cliente: onde assegurará a orientação/atenção correcta da equipa para o cliente. - Ajudar na obtenção dos resultados de vendas...