Back Office

2 semanas atrás


Lisboa, Portugal GentleWay Tempo inteiro

**Project details**
- Starting date**:08.05**:

- _**Work in Lisbon and enjoy a work-life balance with our schedule: Monday to Friday and weekends off**_
- **Signing bonus: €3000 (**€750 paid after 3, 6, 9 & 12 months)
- **Back office job position**:

- you will deal directly with the Airline's legal department

This job is support for a **famous, low-cost European point-to-point airline.**They use their cost advantage, operational efficiency and leading positions in primary airports to deliver low fares, seamlessly connecting Europe with the warmest welcome in the sky.
- **For French speakers, this is your golden ticket to the back-office team, contributing to the seamless operations of a leading European airline.**_

**Your responsabilities**:

- **Manage legal claims** with different actors with lawyers, legal officers, and national enforcement bodies to properly assess the **French - Speaking**customer’s claiming foundations**.**:

- **Understand the customer's unique situations**and proceed with treatment and follow-up of their legal claims.
- **Verify if transport operators** are treating all passengers by their rights.

**Our expectations**:

- **You speak French in proficiency**:

- Intermediate English level (at least B1-B2)
- Excellent communication skills, both written & verbal
- **You want to work in a back office area**:

- You are self-motivated, and you like to work in the team

**Main duties**:

- Possible start on **08.05**:

- Working schedule**:Monday - Friday, 08:00h - 18:00h, full time, 40h/week**:

- Full time employment, 6 months fixed-term renewable contract
- Private Health insurance with a dental plan (after 6 months of the contract)
- **Work in our modern office in**_**Parque**_ **das**_**Nações**_
- Training is provided at the beginning of the work, previous experience is not required
- **Back office job position - no inbound calls**

**You will deal directly with the Airline's legal department**

**Competetive Salary and bonuses**:

- **900€ gross x14 months**:

- **up to 175€**gross monthly performance bonus
- **up to 50€**gross mothly project bonus
- €7.23 NET/day meal allowance
- **Signing bonus: €3000 (**€750 paid after 3, 6, 9 & 12 months)

**Relocation package**:

- Flight Ticket Reimbursement after 6 months
- Possibility of accommodation in a company-owned apartment

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 900,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Your current location (city):

- The closest possible starting date for you:

- Have you ever been in recruitment/worked with Concentrix or Webhelp in Portugal? Please leave the notes here:

- Is French your native language?
- Are you legally authorized to work in Portugal? If you are not an EU citizen, confirm on what basis you can work in Portugal (VISA/Work Permit/etc.).

Langue:

- Français min C2 (Requis)
- Anglais min B1 (Requis)

Date de début prévue : 08/05/2025


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