Customer Service Agent

A Job&Talent powered by Multitempo liga os melhores talentos a grandes empresas. No mercado em Portugal desde 1995, é uma plataforma líder no mercado, com oportunidades em todo o país. A sua missão é simples, mas ambiciosa: ajudar pessoas a encontrar um trabalho de confiança e alinhado com as suas expectativas, enquanto proporciona às empresas um serviço de qualidade, eficácia e rigor, com recurso a tecnologia inovadora. Em 2024, a Job&Talent colocou mais de 300.000 trabalhadores em mais de 3.250 empresas. Com sede em Madrid, a Job&Talent opera em 10 países, na Europa, Estados Unidos e América Latina. Titular do Alvará de Trabalho Temporário n.º 166 (26.06.95), oferece soluções globais de recrutamento e gestão de talento.Entidade legal em Portugal: Multitempo - Empresa de Trabalho Temporário, Lda., que opera em Portugal como Job&Talent powered by Multitempo.A Job&Talent powered by Multitempo encontra-se a recrutar um Customer Service Agent para a zona de Lisboa em regime híbrido.Funções:-  Atendimento telefónico a clientes - dar apoio ao cliente utilizador de uma app desportiva de Golf;-  Ofereça um suporte excecional à nossa comunidade global de golfistas, resolvendo as suas questões e problemas em todos os canais.-  Será a voz para os nossos 5 milhões de utilizadores, garantindo que recebem ajuda rápida e precisa, enquanto recolhe informações importantes que moldam as melhorias do nosso produto.Requisitos:-  Mais de 2 anos de experiência a tornar clientes felizes em produtos de tecnologia ou assinaturas;- Excelente comunicação escrita em inglês;- Mentalidade focada no cliente (customer-first) com fortes habilidades de resolução de problemas;- Aprendizagem rápida, facilidade com tecnologia e conforto com trabalho remoto;- Entusiasta de tecnologia que adora explorar novos aplicativos e dispositivos;- Experiência prática com Zendesk, Intercom ou plataformas semelhantes;- Fala outro idioma além do inglês? Será um diferencial (espanhol, português, francês, alemão);- Familiaridade com aplicativos móveis e produtos de assinatura;- Entender de golfe ou ter curiosidade para aprender.Oferta:-  Salário anual bruto competitivo + Bônus de fim de ano;- Um excelente ambiente de trabalho em uma equipe pequena, mas em crescimento, de quase 40 pessoas que se preocupam genuinamente com seu bem-estar e crescimento profissional;- A oportunidade de causar um impacto significativo enquanto ajuda a moldar o futuro de uma empresa com tração comprovada, que mantém seu DNA de startup enquanto escalamos para nossa próxima fase de crescimento;- Trabalho híbrido flexível – De Lisboa, apenas 1-2 dias por semana no nosso escritório em Lisboa;- Encontros regulares da equipe ao longo do ano;- Jogar golfe durante o expediente (porque quem não gostaria disso?).A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.