Governante de andares

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade de referência em Lisboa, o Hotel Mundial: Governante de andares (m/f) Missão: Apoia a Governanta Geral nas tarefas de gestão mensal/diária do departamento de Housekeeping. Responsabilidades: Gere e coordena a equipa de andares e zonas comuns na realização da limpeza e organização dos quartos (distribuição de tarefas); Verifica os quartos e áreas públicas do hotel; Aciona o departamento de manutenção quando necessário; Controla o stock de materiais e equipamento disponíveis; Elabora e verifica os relatórios de serviço e inventários; Realiza reports diários para controlo de serviço; Organiza e controla os serviços e secções sob a sua responsabilidade; Garante a produtividade das equipas de Housekeeping, garantindo que os KPIs de produtividade aprovados são cumpridos na execução; Garante que o dimensionamento das equipas está de acordo com as ocupações previstas; Resolve os problemas dos hóspedes com rapidez, eficiência e cortesia. Requisitos: Formação na área no âmbito de curso profissional; Experiência profissional comprovada na supervisão de andares e áreas públicas é valorizada; Valoriza-se experiência no setor hoteleiro; Excelente capacidade de comunicação e relação interpessoal e de empatia; Orientação para a excelência no atendimento de clientes; Responsável, organizado e com apetência para atenção ao cliente; Atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas; Espírito de iniciativa e dinâmico; Capacidade de liderança e facilidade de trabalho em equipa; Destreza para gerir multitarefas; Disponibilidade de horários. Oferecemos: Remuneração compatível com a função; Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão. Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FT–Governanteandares para o endereço de e-mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura