Responsable Centre d'Appels- Français

1 dia atrás

Porto, Portugal CRIT Portugal Tempo inteiro

Le Groupe CRIT figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde.Nous recrutons actuellement, pour le compte de notre prestigieux client, un Responsable Centre d’Appels – Français (H/F) basé à Porto.Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipe d’au moins 2 ans dans le secteur des télécommunications? Votre français est de niveau C2, vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, de pragmatisme et d’un excellent relationnel? Missions: Ambassadeur/drice de la marque, vos responsabilités sont de : Animer et manager avec enthousiasme votre équipe de conseillers(ères) de clientèle ; Organiser et planifier la production au quotidien ; Définir des plans d'actions afin d'assurer le développement des compétences des collaborateurs/trices ; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients ; Proposer et faire évoluer les procédures ; Participer à des projets de développement de l’activité ; Veiller à la bonne application des procédures internes. Conditions: Nous offrons les conditions suivantes : Horaires rotatifs entre 7h et 19h ; Jours travaillés entre le lundi et le samedi - dimanche jour de repos fixe ; Un salaire de base à 1250,00€ brut sur 14 mois ; Bonus garanti les 3 premiers mois de 200€ brut ou plus suivants les objectifs atteints. Un panier repas de 9,60€/jour (net, en carte repas) ; Un remboursement jusqu'à 40€ pour les transports en commun (il suffit de nous rapporter votre justificatif) ; Durée de contrat : CDI dont 3 mois de période d'essai ; Welcome Bonus de 150€ brut versé le 4ème mois ; Assurances maladie et prévoyance gratuites dès le 4ème mois de contrat ; Un smartphone offert après 1 an d’ancienneté et renouvelé après 3 ans ; Possibilité d’avoir 4 jours de congé extra en plus des 22 jours (donc 26 jours) ; Possibilité annuelle d’évolution salariale suivant des critères clairs et objectifs ; De nombreuses animations et une ambiance décontractée. JOURS TRAVAILLES ENTRE LE LUNDI ET LE SAMEDI (1 samedi par mois) - DIMANCHE JOUR DE REPOS FIXE O presente anúncio de emprego considerará a contratação de pessoas portadoras de deficiência, em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, que se consubstancia numa medida de ação positiva para os efeitos previstos no artigo 27.º do Código do Trabalho. REQUISITOS MÍNIMOS

  • Responsable Centre D'appels- Français

    Há 2 dias

    Porto, Portugal CRIT Portugal Tempo inteiro

    **Description**: Le **Groupe CRIT** figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde. Nous recrutons actuellement, pour le compte de notre prestigieux client, un **Responsable Centre d’Appels - Français (H/F)** basé à **Porto**. Vous...

  • (Français) Conseiller(ère) de Service Client

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    **About the job (Français) Conseiller(ère) de service client**: **Type De Poste**: Temps plein **Langue**: Français **Secteur**: Service client / Internet & Télécommunication **À Propos De Notre Client**: Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue comme étant leader dans le domaine des services de téléphonie et Internet en France? Vous...

  • Responsable finance Porto

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Collective Tempo inteiro

    Pour un client Tech Français, recherche d'un responsable finance (CFO / Head of FP&A / Responsable contrôle de gestion) très opérationnel pour remettre au carré les process et l'équipe.Pilotage de l'équipe Compta et ADVBesoin d'être trilingue Portugais, Français, Anglais

  • Responsable finance Porto

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Collective Tempo inteiro

    Budget: 900Pour un client Tech Français, recherche d'un responsable finance (CFO / Head of FP&A / Responsable contrôle de gestion) très opérationnel pour remettre au carré les process et l'équipe.Pilotage de l'équipe Compta et ADVBesoin d'être trilingue Portugais, Français, Anglais

  • Conseiller de Clientèle

    Há 4 dias

    Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique? Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients. Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour: Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs...

  • Conseiller de Clientèle

    Há 4 dias

    Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique? Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients. Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour: Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs...

  • Conseiller de Clientèle

    Há 4 dias

    Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique? Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients. Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour: Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs...

  • Conseiller de Clientèle

    Há 7 dias

    Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique? Fais équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients. Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour: Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs...

  • Responsable D'équipe

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Bouygues Telecom Services Tempo inteiro

    Bouygues Telecom Services est à la recherche d'un(e) Responsable d'Équipe (H/F) ! **Ambassadeur/drice de la marque, tes responsabilités sont de**: - Animer et manager avec enthousiasme ton équipe de conseillers(ères) de clientèle ; - Fédérer autour d'un projet et valoriser le savoir et savoir-faire de chacun ; - Définir des plans d'actions afin...

  • Responsable Support Niveau 1

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Skillink Tempo inteiro

    **Francais** ITIL Team Leader Porto CDI 47 - 50 K€ vous recommande cette opportunité: - Société renommée et attrayante - Société cotée sur le marché Eurolist d'Euronext Paris - Environnement dynamique, stimulant et en forte croissance À propos de notre client Editeur international de solutions applicatives...