Remote It Helpdesk Specialist

Há 5 horas

Caparica, Portuguese Republic, Portugal A Onile IT Tempo integral

A Nimber em Lisboa procura um técnico de Helpdesk/Service Desk para apoiar utilizadores finais via remoto e telefone, diagnosticar incidentes e assegurar o funcionamento de software e hardware. O foco é uma experiência de utilizador de qualidade. Procura-se boa comunicação, organização e orientação para o utilizador;

ITIL é valorizado. A função envolve registar e acompanhar tickets, escalonamento quando necessário e contributo para a melhoria contínua dos processos.