Gestor Sinistros

QUEM SOMOS?Uma das maiores seguradoras do mundo, temos como pilar a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas.Possuímos um amplo portfólio de produtos e diversas unidades em que atuamos: Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência.Com presença em mais de 100 países nos cinco continentes, somamos mais de 34 mil colaboradores em todo o mundo, mais de 300 em Portugal.Trabalhamos para construir o futuro e estamos comprometidos com a inovação.Estamo-nos a transformar para acompanhar os nossos clientes também no mundo digital.A Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, é a nossa acionista maioritária, o que fortalece a nossa independência e estabilidade.Entre os nossos compromissos está a valorização e apoio à diversidade e inclusão, construindo ambientes mais acolhedores.A presença de mulheres em cargo de gestão e o equilíbrio racial e de género na constituição das equipas é a nossa prioridade.O QUE VAIS FAZERAssegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor;Contactar e assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantido a obtenção dos elementos clínicos e o relacionamento com prestadores (clínicas e médicos);Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro;Decidir sobre as responsabilidades contratuais, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;Contactos telefónicos e ou presenciais com clientes, terceiros lesados, representantes legais e ou advogados, no acompanhamento e esclarecimentos da gestão do sinistro;Assegurar o cumprimento de todas as obrigações legais junto dos Tribunais;Análise e pesquisa de jurisprudência;Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição da Companhia, bem como identificar e acompanhar as situações de reembolso e ou em fase judicial;Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas;O QUE A MAPFRE ESPERA DE TICapacidade de Planeamento, Organização e método;Resiliente e capacidade de adequação em situações de stress;Boa capacidade de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;Foco e Orientação para resultados e objetivos;Boa capacidade de cooperação, partilha e de trabalho em equipa;Orientação para o cliente (Externo / Interno);Experiência mínima de 3 anosna gestão de sinistros automóvel com danos corporais no setor segurador;Licenciatura e ou mestrado em Direito;Conhecimentos de Espanhol e ou Inglês como fator preferencial;CUIDAMOS DOS NOSSOSA MAPFRE é feita de pessoas, por isso retribuímos da melhor maneira possível o comprometimento dos nossos colaboradores, que contam com:Colaborador direto MAPFRERemuneração fixa mais prémio anualCarga de trabalho: 35h/semanais25 dias de férias anuaisHorário flexívelCartão refeição;Seguro de VidaSeguro de Saúde;Incentivo à Previdência Privada, pensando na tranquilidade do seu futuro;Cursos e formações presenciais e E-learning na nossa plataforma digital, Universidade Corporativa MAPFRE.Lembrando que a MAPFRE é uma empresa global, o crescimento vai além das barreiras territoriaisA MAPFRE Portugal tem muito a oferecer em termos de formação transversal dentro do trabalho de um atuário.Estamos inseridos num Grupo onde a excelência técnica é estratégica, faz da nossa área um centro de alto rendimento e de formação integral como poucos deve haver em Portugal.Possibilidade de integrar o nosso programa de voluntariado