Marketing - Português do Brasil

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Neptune Silhouette Unip Lda Tempo inteiro

Suporte B2B aos anunciantes da empresa. As suas responsabilidades incluem gerir e resolver problemas de produtos e fornecer apoio ao cliente relacionado com os produtos publicitários da empresa.

Principais Responsabilidades:

  • Desde o início, terá um papel ativo na procura contínua de iniciativas para melhorar o serviço e melhorar a experiência global do utilizador.
  • Gerir e resolver problemas de produtos de ponta a ponta e prestar apoio ao cliente para os produtos publicitários dos nossos clientes, em volumes de casos nos canais de e-mail e chat.
  • Liderar e impulsionar a resolução de dúvidas através da colaboração com as equipas internas de Operações de Produto e Engenharia para resolver todos os tipos de dúvidas genéricas, técnicas ou relacionadas com o produto.
  • Dinamizar as métricas gerais de Satisfação do Cliente, garantindo a qualidade do serviço durante todo o processo, fornecendo atualizações regulares em todos os pontos de contacto.
  • Garantir a adesão aos níveis de serviço em todos os canais e alcançar a melhor produtividade da categoria, impactando os tempos de resolução para o cliente final.
  • Trabalhar em parceria com especialistas técnicos internos para educar os anunciantes sobre as características do produto e os tipos de problemas comuns.

Competências necessárias para esta função:

  • Experiência em gestão de campanhas pagas é obrigatória.
  • Formação em Marketing ou área relacionada.
  • Experiência em Marketing Digital.
  • Experiência em Contact Center ou programa de atendimento ao cliente em empresas de tecnologia de publicidade.
  • Domínio do uso das redes sociais e conhecimento de publicidade digital.
  • Excelentes competências de atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar em equipa e de forma independente.

Horários - 2 turnos: 07h00 – 16h00 / 10h00 – 19h00

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro saúde
  • Subsídio de transporte

  • Risk Officer

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Banco do Brasil Tempo inteiro

    RISK OFFICERSobre Nós:Somos uma instituição financeira com mais de dois séculos de história, reconhecida pela sua solidez, tradição e compromisso com o desenvolvimento económico social. Com presença global, a nossa instituição está presente em 17 países e opera em Portugal desde 1972.A nossa missão é fortalecer as relações comerciais e...

  • SEO & Inbound Marketing

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal vaga para SEO & Inbound Marketing na ComparaJá Tempo inteiro

    Quem somos?O ComparaJá é uma plataforma online gratuita, que simplifica a vida dos consumidores na procura, negociação e obtenção dos melhores créditos, cartões, contas poupança, contratos de energia e telecomunicações e seguros. Em vez de visitar vários bancos ou lojas, os consumidores podem comparar toda a oferta e contratar em um só lugar,...

  • SEO & Inbound Marketing

    1 semana atrás

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  • Marketing Intern

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Medinfar Tempo inteiro

    O grupo MEDINFAR é uma empresa Farmacêutica de origem portuguesa, fundada em 1970, líder em Portugal na categoria de Saúde do Consumidor e Dermatologia e a 3ª maior no top 5 de empresas portuguesas.ComoMarketing Trainee, será responsável por apoiar a execução de estratégias de marketing, contribuir para a criação de conteúdos e colaborar na...

  • CRM Business Analyst Mid

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    A Integer Consulting é uma empresa portuguesa de consultoria em tecnologias de informação. Somos especialistas em serviços de IT outsourcing, software, projetos de nearshore e desenvolvimento à medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos a nível mundial e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores de...

  • Director de Marketing – Naturhouse Portugal

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal NaturHouse España Tempo inteiro

    Descripción del PuestoNaturhouse, compañía líder internacional en nutrición, dietética y reeducación alimentaria, busca un Director de Marketing para liderar la estrategia de marca y crecimiento en Portugal. La posición combina visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para impulsar ventas a través del marketing y la optimización...

  • Técnico(a) de Marketing

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Câmara de Comércio e Indústria Luso-Espanhola Tempo inteiro

    Sobre a Câmara de Comércio e Indústria Luso-Espanhola (CCILE)A Câmara de Comércio e Indústria Luso-Espanhola é uma associação empresarial sem fins lucrativos que tem como missão promover as relações económicas, comerciais e empresariais entre Portugal e Espanha.Resumo do cargoProfissional com licenciatura ou formação politécnica, com...

  • Salesforce Marketing Cloud

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Smart Consulting Tempo inteiro

    Procuras dar um passo na tua carreira na área de IT?Transformação, adaptabilidade e inovação fazem parte do nosso ADN.Somos apaixonados por tecnologia e queremos fazer parte da tua história.Queres tornar os teus objetivos de carreira nas áreas de IT e de Telecomunicações reais? Partilhamos da mesma paixão? Chegaste ao sítio certo, à SmartSmart...

  • Marketing Cordinator

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Como Marketing Cordinator, irá reportar ao Diretor Geral e dar resposta às necessidades de marketing & comunicação do hotel e respetivos conceitos/marcas. O que vai fazer?Apoiar todos os eventos e ativações da marca do hotel e outlets;Atualizar conteúdos nas plataformas offline e online;Gerir o desenvolvimento de materiais impressos e conteúdos...

  • Marketing Digital Manager

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiro

    Estamos a contratar: Marketing Digital Manager Localização: Lisboa Regime híbrido Procuramos um(a) Marketing Digital Manager para liderar e desenvolver a nossa estratégia de marketing e apoio comercial, com forte orientação a resultados e crescimento. Esta função terá um papel chave na definição e execução de campanhas digitais B2B, alinhando...