Gestor de Sinistros Graves

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Crédito Agrícola Seguros Tempo inteiro

Na CA Seguros valorizamos competências como responsabilidade, espírito colaborativo e vontade de crescer. Procuramos reforçar a nossa equipa da Área de Sinistros com alguém motivado e orientado para o cliente.

Se procuras um novo desafio profissional num ambiente sólido e focado na excelência, esta poderá ser a tua oportunidade.


A tua missão:

Garantir uma gestão eficaz e humanizada dos sinistros, assegurando um acompanhamento próximo dos nossos clientes em momentos-chave, com foco na resolução célere, na qualidade do serviço prestado e na promoção de soluções justas que conciliem as necessidades dos clientes com os princípios e valores do Grupo Crédito Agrícola.


Principais responsabilidades:

· Receber analisar e tratar participações de Sinistros;

· Assegurar a análise da responsabilidade e o enquadramento do sinistro ao abrigo das Condições Gerais e Particulares aplicáveis;

· Elaborar e comunicar recusas de sinistros, com adequada fundamentação técnica, e acompanhar processos de reembolso ou em fase judicial;

· Realizar atendimentos presenciais e telefónicos a Clientes e Terceiros, assegurando o esclarecimento integral do sinistro;

· Adequar o provisionamento dos sinistros;

· Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta às comunicações de Clientes/Terceiros;

· Garantir a articulação com as restantes áreas da companhia e prestadores;

· Maximizar a regularização amigável e minimizar litigância Judicial;

· Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.


O que procuramos?

· Licenciatura, preferencialmente em Eng. Civil ou experiência relevante.

· Experiência mínima de três anos na gestão de sinistros dos ramos Habitação, Multirriscos Empresa, Indústria, Construções e Engenharias;

· Conhecimentos de Inglês;

· Elevado sentido de responsabilidade e proatividade.

· Resiliente e capacidade de adequação em situações de stress;

· Boa capacidade de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;

· Foco nos resultados e na qualidade do serviço prestado ao Cliente;

· Facilidade de cooperação, partilha de informação e trabalho em equipa;

· Boa capacidade de comunicação escrita e oral;

· Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Office.


O que oferecemos?

Um ambiente de trabalho de proximidade, descontraído e reconhecido por diversos prémios de clima organizacional;

Pacote de benefícios diversificado e atrativo;

Trabalho híbrido, onde valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;

Formação contínua;

Localização central em Lisboa, com acesso a vários transportes públicos.

Na
CA Seguros
, apostamos no desenvolvimento das Pessoas e proporcionamos um ambiente dinâmico, orientado para a inovação e para o crescimento profissional.

Se este desafio te interessa,
candidata-te através do Linkedin ou envia o teu CV
para
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CASeguros #Recrutamento #OportunidadeDeEmprego #Emprego

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group Tempo inteiro

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Allianz Insurance Tempo inteiro

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  • Gestor/a Sinistros P&C

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Allianz Portugal Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal AZGROUPPROD Tempo inteiro

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