Service Manager

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Nimber Tempo inteiro
Achaste que encontraste esta vaga por acaso? Na Nimber não acreditamos em acasos. Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler...
Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares estamos a construir uma equipa pronta para fazer a diferença. Se estás pronto para quebrar as regras e causar impacto, este é o teu momento. Junta-te a nós e vamos colocar o futuro onde ele deve estar: nas mãos de pessoas apaixonadas. Mas afinal, o que é a Nimber? Na matemática e na teoria dos jogos, "Nimbers" são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que nós realmente queremos é acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes. Sobre a Nimber: Somos uma empresa de soluções tecnológicas em rápido crescimento, que apoia organizações de várias dimensões a alcançar os seus objetivos digitais. Especializamo-nos em desenvolvimento de software à medida, soluções cloud e consultoria em IT. A nossa equipa é composta por profissionais qualificados e apaixonados por criar soluções inovadoras e prestar um serviço de excelência.  Estamos a formar uma equipa TAAS dedicada a um cliente de referência no setor bancário e procuramos um Service Manager com forte capacidade de gestão, comunicação e foco na excelência operacional.

Posição: Service Manager - Área Bancária (Tagus Park)

Principais Responsabilidades:

- Atuar como ponto de contacto principal com o cliente, garantindo uma relação de confiança e transparência;
- Assegurar o cumprimento dos SLAs e KPIs, identificando proativamente riscos e oportunidades de melhoria;
- Gerir a equipa técnica, coordenando prioridades, escalas e entregáveis;
- Produzir e analisar relatórios de performance e atividade, garantindo visibilidade contínua do serviço;
- Prestar suporte técnico de segunda linha sempre que necessário, contribuindo com conhecimento e experiência;
- Monitorização constante e comunicação eficaz.

O que procuramos?

  • Experiência anterior como Service Manager, IT Lead, ou função similar;

  • Fortes competências de comunicação e liderança;

  • Orientação para resultados e melhoria contínua;

  • Experiência em contextos bancários ou financeiros (Plus)

  • Service Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Landskill Tempo inteiro

    We are Landskill and we are looking for new members to join our team. If you're reading this, you already know you want to change your professional life and you have landed in the right place. What are we looking for? People who love technology and, above all, love to learn. And we get it - keeping our team motivated and happy is the key to staying...

  • Service Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    askblue está a recrutar Service Manager para integrar a sua equipaResponsabilidades: Garantir a qualidade do serviço diário das aplicações sob gestão;Gerir as equipas, promovendo o seu crescimento, formação e motivação;Fazer a gestão financeira do serviço, incluindo budget e faturação;Acompanhar e apoiar a resolução de incidentes;Atender...

  • Service Manager

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    askblueestá a recrutarService Managerpara integrar a sua equipaResponsabilidades:Garantir a qualidade do serviço diário das aplicações sob gestão;Gerir as equipas, promovendo o seu crescimento, formação e motivação;Fazer a gestão financeira do serviço, incluindo budget e faturação;Acompanhar e apoiar a resolução de incidentes;Atender...

  • Service Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiro

    A Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...

  • Service Delivery Manager

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiro

    PrimeITis a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services.Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies.We are...

  • Portugal Service Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Haier Europe Tempo inteiro

    Job Posting TitlePortugal Service ManagerThe challengeThe Country Service Manager is responsible for overseeing After Sales operations, ensuring strong performance in revenue generation, warranty repair management, customer satisfaction, and contact center effectiveness. This role drives the development of service-related revenues, including spare parts,...

  • Service Delivery Manager Telco

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MILESTONE II TECHNOLOGY, S.A. Tempo inteiro

    Service Delivery Manager Telco (M/F) - LisboaA Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como Service Delivery Manager, para a área da grande Lisboa.O que valorizamos:· Conhecimento de tecnologias de telecomunicações e IT: Entendimento das tecnologias utilizadas, como redes móveis (4G e 5G), redes fixas (fibra óptica, DSL), VoIP,...

  • Senior Service Delivery Manager

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiro

    PrimeITis a leading company with over 18 years of experience in providing IT, Telecommunications, and Engineering technological services.Specialized in Team Extension, Managed Services, Custom Software, and Nearshore, we currently have a team of over 2350 professionals collaborating on national and international projects across various technologies.We are...

  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal BATGROUP Tempo inteiro

    We're a European international company that recently opened our new office in Lisbon. After successfully welcoming our first team members over the past few months, we're now excited to grow further That's why we're looking for a dedicated Customer Service Manager who's fluent in English and either German or French to join our journey and help shape this next...

  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Batgroup Tempo inteiro

    We're a European international company that recently opened our new office in Lisbon. After successfully welcoming our first team members over the past few months, we're now excited to grow further That's why we're looking for a dedicatedCustomer Service Managerwho's fluent in English and either German or French to join our journey and help shape this next...