Supervisor de front office

Há 2 dias

Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Careers Tempo inteiro

O Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Front Office Supervisor.

Descrição da Função:

O/A Front Office Supervisor será responsável por assegurar o bom funcionamento da operação diária da Receção, apoiando os colegas e garantindo a excelência no acolhimento e atendimento dos nossos hóspedes. Terá um papel ativo na formação da equipa, na resolução de situações operacionais e na manutenção dos standards de qualidade que definem o Wyndham Grand Algarve.

Este papel exige flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, adaptabilidade a múltiplas funções dentro do Front Office e um compromisso com os standards de luxo da marca Wyndham Grand.

Principais Responsabilidades:

· Supervisionar as operações diárias do Front Office, assegurando um serviço personalizado, eficiente e de excelência;

· Acompanhar e apoiar a equipa durante os turnos, promovendo um ambiente de cooperação e foco no cliente;

· Resolver eficazmente situações ou reclamações de hóspedes, garantindo a sua total satisfação;

· Coordenar tarefas com os departamentos operacionais para garantir uma experiência integrada;

· Apoiar na formação contínua da equipa e no desenvolvimento de novos membros;

· Garantir o cumprimento dos standards operacionais, bem como a utilização adequada dos sistemas;

Perfil Pretendido:

· Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas similares.

· Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes em hotéis de 5 estrelas de luxo.

· Excelente apresentação pessoal e capacidade de comunicação.

· Forte atenção ao detalhe e compromisso com os standards de hospitalidade de luxo.

· Excelentes competências de comunicação, empatia e liderança;

· Espírito de equipa e capacidade de adaptação a diferentes turnos e ritmos de trabalho.

· Fluência em português e inglês (requisito obrigatório); conhecimentos de outras línguas serão valorizados.

· Conhecimentos sólidos de sistemas de gestão hoteleira (Host).

· Flexibilidade de horários.

Benefícios:

  • Seguro de saúde após efetividade
  • Incentivos de vendas
  • Acesso gratuito ao ginásio do hotel
  • Dia extra para gozo no dia do aniversário
  • Extra Mile Team Member (colaborador do mês)
  • Voucher de oferta para bebés recém-nascidos
  • Acesso gratuito ao Kids Club do Hotel para filhos dos colaboradores
  • Preços especiais nos serviços do hotel
  • Preços especiais nas tarifas de alojamento em Hotéis do grupo Wyndham
  • Acesso a descontos em parceiros do hotel
  • Festas e eventos de staff

Valorizamos a diversidade e promovemos a igualdade de oportunidades em todas as candidaturas.

Os interessados deverão enviar candidatura com o respetivo CV e carta de motivação para o email , com a indicação "Front Office Supervisor".

  • Supervisor de front office

    1 dia atrás

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  • Front Office Supervisor

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

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  • Front Office Manager

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    Front Office Manager to coordinate reception, manage staff, handle guest issues, and ensure efficient front desk operations.

  • Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group having 100 hotels in 16 countries across three continents. We are currently seeking for a passionate and experienced Front Office Manager to coordinate the reception operation at the Pestana Vila Sol Hotel; Key Responsibilities · Implementing front desk objectives and procedures. · Hiring and...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 5 dias

    Alvor, Faro, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group having 100 hotels in 16 countries across three continents.We are currently seeking for a passionate and experienced Assistant Front Office Manager to join the team @Algarve region ;Key Responsibilities· Supporting the implementation of objectives and procedures.· Tending to guests' complaints...

  • Front Office Assistant

    Há 5 dias

    Faro, Portugal Arrow Global Portugal Tempo inteiro

    A Whitestar é uma empresa especializada na gestão e recuperação de carteiras de crédito e imobiliário, e desde 2015 pertence ao Arrow Global Group. Atualmente, gerimos mais de €10 mil milhões em ativos e contamos com uma equipa multifacetada de mais de 500 colaboradores, em Lisboa e no Porto. Com a missão de construir melhores futuros financeiros,...

  • Front Office Manager

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Vila Joya Boutique Resort Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Joya Boutique Resort Position: FOM This professional's main responsibility is to maintain and develop Vila Joya´s brand image with the customer, ensuring their total satisfaction. Main responsibilities: - Supervise the daily tasks of the front office and ensure good performance by front office employees - Control and monitor the...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 7 dias

    Faro, Portugal NAU Hotels & Resorts Tempo inteiro

    A **Highgate**, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e...

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    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso cliente Empresa de referência no setor em que atua pretende recrutar Assistant Front Office Manager. Descrição - Coordenação das operações diárias da equipa; - Assegurar o bom funcionamento do serviço; - Gerir reclamações, visando sempre a satisfação do cliente; - Garantir que os standards definidos são cumpridos; -...

  • Front-office (M/F) - Albufeira

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **Quer um novo desafio como Front-Office (M/F), Albufeira, onde possa crescer e integrar um projeto em expansão?** **Temos a vaga certa para si!** **O que precisa ter?** **Gosto pelo contacto com o cliente;** **Competitividade e resiliência;** **Domínio da comunicação verbal e escrita na Língua Inglesa e Portuguesa;** **Capacidade de **trabalho **em...