Técnico Experiência Cliente Local

2 semanas atrás

Coimbra, Coimbra, Portugal Grupo MCoutinho Tempo inteiro

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade.

Reportando ao Responsável pela Experiência de Cliente Local, na MCOUTINHO Bomcar Leiria/Coimbra terás como principais desafios:

  • Colaborar no atendimento e acolhimento ao cliente na Concessão;

  • Garantir, uma estreita cooperação com a estrutura da concessão, em que todos os colaboradores que interagem com Clientes o fazem de forma adequada;

  • Interagir de forma permanente com todas as áreas da Concessão;

  • Identificar e antecipar, em articulação com o Responsável de Após-Venda, momentos críticos e interagir com os clientes numa lógica de proatividade;

  • Garantir que a concessão tem uma imagem cuidada;

  • Conhecer, fazer aplicar, monitorizar e auditar internamente o cumprimento dos "Standards" da Marca;

  • Garantir a execução, ao nível local, das diretivas e planos de ação de qualidade aplicáveis às respetivas Concessões;

  • Propor à Experiência de Cliente Central planos de ação corretivos ou de melhoria do serviço ao cliente;

  • Elaborar as apresentações das reuniões de Qualidade locais e coordenar a respetiva condução;

  • Preparação e acompanhamento das auditorias das marcas.

Se o teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:

  • Formação ao nível do ensino superior (fator preferencial);

  • Experiência profissional em funções similares;

  • Elevada capacidade de liderança e gestão de equipas;

  • Forte orientação para o cliente e para os resultados;

  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office), nomeadamente Excel;

  • Capacidade de resolução de problemas e de trabalho sob pressão;

  • Dinamismo e proatividade;

  • Com residência em Leiria/Coimbra ou zonas limítrofes.

Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:

  • Integra um Grupo nacional de referência;

  • Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;

  • Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.

Todas as candidaturas deverão ser submetidas em

Em caso de dificuldade técnica, poderá utilizar o e-mail , com a referência 205/2025

Tipo de oferta: Período Integral

  • AUXILIAR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Serlima Tempo inteiro

    A Serlima Target, integrada no Grupo Serlima e especialista em soluções de recrutamento industrial e técnico, está a recrutar Auxiliar de Assistência Técnica (M/F) para reforçar a equipa de um cliente de referência na área de manutenção e assistência técnica, sediado em Coimbra.Entrada imediata | Projeto estávelLocalCoimbraDescrição da...

  • Técnico O&M

    Há 2 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal Prosolia Energy Group Tempo inteiro

    Criada em 2003, Prosolia Energy é um grupo empresarial liderado pela empresa PROSOLIA INTRENACIONAL, S.L. ("Holding"), líder no mercado fotovoltaico na Europa, onde opera através das suas subsidiárias nos mercados espanhol, português, italiano, francês e alemão.Líder no desenvolvimento, construção, operação e manutenção de centrais solares...

  • Tecnico de Assistencia Domiciliaria

    Há 11 horas

    Coimbra, Coimbra, Portugal Linde Tempo inteiro

    Linde Saude, LDATecnico de Assistencia Domiciliaria (m/f/d)Coimbra, Portugal | req26544O que vais gostar de fazerRealizar visitas domiciliárias ou contactos presenciais em contexto domiciliário e/ou hospitalar, para adaptação e/ou seguimento de pacientes com patologia respiratória cumprindo com as orientações de qualidade, segurança e produtividade...

  • Técnico/a de Vendas

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal IHCare Health - Innovation Hospital Care Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:A IHCare - Innovation Hospital Care, S.A., procura um novo recurso humano, no âmbito de crescimento empresarial, para a função de Técnico/a de Vendas.Perfil de Competência:Experiência em funções semelhantes (comercial/vendas)Possuir elevada capacidade de comunicação (escrita e oral);Domínio da língua inglesa (escrito e...

  • técnico de laboratório

    Há 11 horas

    Coimbra, Coimbra, Portugal FERNANDO APÓSTOLO LDA. Tempo inteiro

    O* ISISE* - Institute for Sustainability and Innovation in Structural Engineering do Departamento de Engenharia Civil da Universidade de Coimbra, pretende selecionar:TÉCNICO LABORATÓRIOEngenheiro Civil/Mecânico/EletromecânicoReportando diretamente à Direção Técnica, colabora na realização de atividades de apoio Técnico e Analítico a...

  • Técnico AVAC

    Há 2 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal OPENLINE Tempo inteiro

    A Openline nasceu em 1998 fruto de uma visão determinada e empreendedora.Hoje somos um grupo sólido, responsável e orientado para o futuro, comprometido com a excelência e a satisfação dos clientes, que desenvolve a sua atividade nas áreas de construção, manutenção de edifícios, projeto e instalação de sistemas AVAC, monitorização, energia e...

  • Técnico/a de Vendas

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal IHCare- Innovation Hospital Care Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:A IHCare - Innovation Hospital Care, S.A., procura um/a novo/a colaborador/a, no âmbito de crescimento empresarial, para a função de Técnico/a de Vendas.Perfil de Competência:Experiência em funções semelhantes (comercial/vendas)Possuir elevada capacidade de comunicação (escrita e oral);Domínio da língua inglesa (escrito e...

  • Gestor de Clientes

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Secil Tempo inteiro

    A Secil é um Grupo empresarial de referência que assenta a sua atividade na produção e comercialização de cimento, betão pronto, agregados, argamassas e cal hidráulica.No sentido de reforçar a estrutura de uma das empresas do seu Universo, a Secil pretende contratar um Gestor de Clientes, reportando ao Coordenador de Vendas, este profissional irá...

  • A Globovac,Lda encontra-se a recrutar técnico comercial para a zona de Lisboa e Algarve

    Há 11 horas

    Coimbra, Coimbra, Portugal GloboVac, Lda Tempo inteiro

    Fabricante de Aspiração Central e Sistemas de Ventilação VMC, Piso Radiante e Laundry Jet.Descrição do CargoGloboVac, Lda está à procura de um técnico comercial para atuar nas regiões de Lisboa e Algarve. As responsabilidades incluem identificar e captar novos clientes, oferecer suporte técnico relacionado aos produtos, apresentar e demonstrar...

  • Técnico Superior De Segurança No Trabalho

    Há 2 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal ELECTROCLIMA Tempo inteiro

    Com génese em Portugal e projeção nacional e internacional, somos um Grupo que emerge do rigor, da qualidade, responsabilidade e cultura de inovação assente em cada uma das empresas.O know-how, o elevado grau de exigência e o acompanhamento constante da evolução tecnológica e de mercado, posicionam cada uma das nossas empresas, na sua área de...