CRM & Loyalty Trainee (m/f)

Há 6 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

CRM & Loyalty Trainee (m/f)

O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países.

ÁREA/DEPARTAMENTO

Queres contribuir para a estratégia de fidelização do maior grupo hoteleiro em Portugal?

A área de CRM & Fidelização do Pestana Hotel Group é a porta de entrada para uma carreira dinâmica e desafiante no mundo da hotelaria. Junta-te à nossa equipa de CRM & Loyalty e deixa a tua marca na jornada do cliente.

AS TUAS PRINCIPAIS TAREFAS:

  • Analisar a qualidade dos dados dos clientes, identificando inconsistências, duplicações e oportunidades de melhoria nos processos de captura e gestão.
  • Apoiar no enriquecimento da base de dados, contribuindo para a identificação de fontes relevantes e necessidades de integração para melhorar o conhecimento sobre os clientes.
  • Desenvolver análises de segmentação e microsegmentação, com base em comportamento, valor e preferências, para suportar campanhas mais eficazes e personalizadas.
  • Criar dashboards e relatórios analíticos, traduzindo dados em insights acionáveis que suportem decisões estratégicas e operacionais da área.
  • Colaborar com equipas de negócio e técnicas, apoiando na identificação de requisitos de dados e contribuindo para a implementação de soluções que suportem os objetivos de CRM & Loyalty.

QUEM PROCURAMOS?

  • Mestrado em Gestão e administração ou similares;
  • Forte interesse por dados, tecnologia e sistemas;
  • Pensamento analítico e atenção ao detalhe;
  • Curiosidade intelectual e orientação para resultados
  • Capacidade de organização;
  • Comunicação eficaz;
  • Confortável com tarefas que exijam proatividade e autonomia;
  • Gosto pelo trabalho colaborativo;
  • Fluência em inglês;
  • Familiaridade com Excel e Powerpoint.

O QUE OFERECEMOS:

  • Estágio Profissional de 6 meses
  • Bolsa de estágio;
  • Subsídio de alimentação.

Localização:
Alcântara, Lisboa.

No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-lhe possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terá a oportunidade de contactar com um ambiente
multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.

Junte-se à grande família do Pestana Hotel Group.

Time to be One, Time to be Pestana

ENVIA-NOS O TEU CV

Poderá, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seus direitos de acesso, retificação ou de eliminação dos dados, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados, através do endereço de email ou através de carta registada para o Pestana Hotel Group, Rua Jau, n.º 54, Lisboa que atua na qualidade responsabilidade do tratamento de dados. Em qualquer dos casos, caso considere que o Grupo Pestana violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

  • Retention & Loyalty Domain Lead

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal AUTODOC Tempo inteiro

    Company DescriptionAUTODOC is the largest and fastest-growing auto parts ecommerce platform in Europe. Present across 27 countries with over 5,500 employees, AUTODOC generated revenue of over €1.5 billion in 2024, supplying more than 8.4 million active customers with its 6.6 million vehicle parts and accessories for car, truck, and motorcycle brands. ...

  • Retention & Loyalty Domain Lead

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal AUTODOC Tempo inteiro

    Company Description AUTODOC is the largest and fastest-growing auto parts ecommerce platform in Europe. Present across 27 countries with over 5,500 employees, AUTODOC generated revenue of over €1.5 billion in 2024, supplying more than 8.4 million active customers with its 6.6 million vehicle parts and accessories for car, truck, and motorcycle brands. ...

  • Director of Loyalty Product

    Há 18 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Alex Partners Tempo inteiro

    Product Director - LoyaltyFounded in 2013,Indie Campershas revolutionized the road trip experience, offering flexible and customizable Recreational Vehicle ("RV") travel options through its easy-to-use platform and network of more than 80 locations across 23 countries worldwide. The Company envisions becoming the world's #1 road trip platform. Headquartered...

  • Retention & Loyalty Domain Lead

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal AUTODOC Tempo inteiro

    Where your expertise is neededAUTODOC is the largest and fastest growing auto parts ecommerce platform in Europe. Present across 27 countries with around 5,000 employees, AUTODOC generated revenue of over €1.3 billion in 2023, supplying more than 7.4 million active customers with its 5.8 million vehicle parts and accessories for car, truck, and motorcycle...

  • Senior CRM Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Claire Joster Tempo inteiro

    Claire Joster is looking for aSenior CRM Specialist (m/f). Our client operates in the area of Automotive Financial Services.Role:Own and optimize the end-of-contract customer journey, with the objective of maximizing customer retention;Design and execute targeted CRM campaigns focused on mid-contract NBO strategies;Analyze customer behavior, contract data,...

  • Loyalty Senior Executive

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Pestana Tempo inteiro

    Loyalty Senior Executive (m/f) O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. A tua missão Como Loyalty Senior Executive, terás um papel ativo na gestão e evolução do programa de fidelização do Pestana Hotel Group, assegurando o seu funcionamento...

  • Analista de Loyalty

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiro

    Junta-te à nossa equipaO Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a Direção de Innovation, Marketing & Strategy com Analista de Loyalty (M/F) na região de Lisboa ou Porto.Principais Responsabilidades:Identificação de segmentos de clientes e personalização de ofertas para maximizar a satisfação e retenção de clientes e...

  • CRM & Referral Specialist

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    About UsIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Revenue Management Trainee

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Pestana Tempo inteiro

    Revenue Management Trainee - Estágios +Talento IEFP (m/f)O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países.ÁREA/DEPARTAMENTOO Pestana Hotel Group está à procura de um Revenue Management Trainee (m/f) para integrar a equipa de Revenue Management da Europa com ,...

  • Head Of Loyalty Sales

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery Hq Tempo inteiro

    Missão:Responsável pelo incremento de reservas diretas, garantindo resposta eficaz ao cliente no portfólio DHM bem como pela qualidade de dados inseridos nos sistemas informáticos das unidades.Principais Responsabilidades Liderar áreas reservas diretas das unidades DHM, nos canais: email e vozMaximizar sistemas de Loyalty das marcas DHM, incluindo: IHG,...