Gestor de Conta Analyst

Há 6 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal WTW Tempo inteiro

Sobre a WTW

A WTW é uma empresa de consultoria, corretagem e soluções, reconhecida internacionalmente, que ajuda clientes em todo o mundo a transformar o risco numa oportunidade de crescimento. Do navio Titanic em 1912 ao Moon Buggy em 1971, a WTW possui uma história rica no setor dos seguros, que remonta a 1828. 

Oportunidade

Tem paixão por construir relações duradouras com os clientes e por fornecer soluções personalizadas a todos os seus clientes? Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica, desempenhando um papel essencial na entrega do nosso modelo inovador de Experiência de Cliente One WTW. Venha ajudar-nos a transformar a forma como gerimos e retemos os nossos clientes, impulsionando a eficácia e eficiência em cada interação

A equipa WTW de Risk and Broking (R&B), ajuda as empresas a enfrentar as complexidades da gestão de riscos e seguros. Ao alinhar as nossas estratégias com os objetivos corporativos dos nossos clientes, criamos soluções rentáveis que protegem os seus negócios e impulsionam o crescimento.

Como parte desta função, terá um papel ativo e estratégico na gestão de clientes (Client Management) no segmento R&B, com um forte foco na identificação e gestão de riscos, bem como na negociação direta com os mercados seguradores. 

Procuramos um perfil flexível e adaptável, pronto para abraçar os desafios e oportunidades de um negócio em constante crescimento e evolução, que combine a visão estratégia, alinhando os nossos serviços e soluções às necessidades específicas dos clientes, maximizando a proposta de valor da WTW. Se procura uma carreira onde a inovação e a colaboração estão no centro, esta é a posição ideal para si

Junte-se a nós e deixe a sua marca no mundo da gestão de risco e corretagem de seguros

Responsabilidades

Gestor de Conta / Associate irá:  

  • Ser responsável por todo o processo de gestão de conta, desde a abordagem até à fidelização do cliente com a prestação de um serviço de excelência, de forma a garantir o cumprimento dos objetivos.
  • Desenvolver e manter o conhecimento dos produtos e serviços relevantes.
  • Apoiar a entrega de um serviço de excelência através da realização de atividades operacionais normalizadas para apoiar os gestores seniores/ especialistas que lidam com o cliente e o mercado em todo o ciclo de vida da colocação de novos negócios e renovações.
  • Desenvolver e manter um plano anual de Gestão de Clientes para R&B.
  • Alinhar os orçamentos anuais de novos negócios com a equipa de marketing e acompanhar a sua eficácia.
  • Identificar oportunidades para novos negócios através de referências de clientes externos e internos.
  • Compreender o negócio dos clientes e as suas necessidades e expectativas.
  • Procurar construir relações de confiança como consultor para gerar oportunidades de receita recorrente em toda a nossa proposta de valor.
  • Fornecer níveis de serviço proativos e entusiásticos esperados pelas equipas de clientes.
  • Atuar como ponto de referência para a resolução de questões de clientes, interna e externamente.
  • Liderar esforços de planeamento de crescimento, alinhando vendas, estratégias de cliente e marketing, aumentando o impacto e a eficiência.

  • Gestor de Conta Analyst

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