receção e administrativo

Sobre o Oporto Cricket & Lawn Tennis Club

Fundado em 1855, o Oporto Cricket & Lawn Tennis Club (OCLTC) é um dos clubes desportivos mais antigos da Península Ibérica, com uma tradição rica e um ambiente exclusivo. Localizado no Porto, o clube oferece instalações de excelência para a prática de ténis, críquete e outras atividades sociais e desportivas, promovendo um espírito de comunidade entre os seus membros.

Com uma história marcada pela excelência e pela tradição britânica, o OCLTC mantém-se fiel aos seus valores, combinando um ambiente acolhedor com um serviço de qualidade. Estamos à procura de novos talentos para se juntarem à nossa equipa e contribuírem para a contínua evolução do clube.

Se procura um desafio profissional num ambiente prestigiado e dinâmico, esta pode ser a oportunidade ideal para si

Responsibilities:

• Administrative Support: providing general administrative assistance, organising files, and maintaining and managing internal records.
• Membership: supporting the management of the membership process, updating member accounts, developing internal communications, and sharing information across various channels.
• Accommodation: handling room reservations, check-ins, check-outs, and supporting guests staying at the Club.
• Billing & System Management: creating new entities in the billing system, issuing invoices, and resolving billing queries, including cancellations and transfers.
• Club Events & Activities: managing member sign-ups, supporting event and sports calendar planning, making outbound calls to promote events, and assisting with event setup and breakdown.
• Retail & Merchandising: supporting the sale of Club-branded merchandise.
• Reception & Guest Services: opening the Club, supervising car park access, managing emails and calls, handling court and sports facilities bookings, and providing direct assistance to members and guests.

Ideal Candidate Profile:

• Previous experience in reception, administration, or hospitality preferred.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Fluent in written and spoken English.
• Highly organised, detail-oriented, and able to multitask.
• Proficient in MS Office and comfortable with digital booking/billing systems.
• Discreet, reliable, and committed to delivering high standards of service.
• Flexible working hours, including afternoons, evenings, weekends, and bank holidays, according to the Club's operational schedule.

O Oporto Cricket Club está a recrutar para uma função multifacetada que combina tarefas de recepção com secretariado.

Responsabilidades:

• Secretariado: apoio administrativo, organização de arquivos e manutenção e gestão de registos internos.
• Sócios: apoio na gestão do processo de filiação, atualizações de contas, desenvolvimento de comunicações internas e passagem de informação por várias vias.
• Alojamento: reservas de quartos, check-ins e check-outs, e apoio a hóspedes no alojamento do Clube.
• Faturação e Gestão de Sistemas: criação de entidades no sistema de faturação, emissão de faturas, resolução de questões de consumo, incluindo cancelamentos e transferências.
• Eventos e Atividades do Clube: gestão de inscrições, apoio na organização do calendário de eventos e atividades, chamadas para divulgação de eventos, apoio na montagem e desmontagem de eventos.
• Retalho e Merchandising: apoio na venda de merchandising do Clube.
• Receção e Serviços ao Cliente: abertura do Clube, supervisão do acesso ao parque de estacionamento, gestão de emails e chamadas, reservas de campos e instalações desportivas, assistência direta a sócios e visitantes.

Perfil Ideal:

• Experiência prévia em receção, administração ou hotelaria preferencial.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Fluência em inglês escrito e falado.
• Organização, atenção ao detalhe e capacidade de multitasking.
• Competência em MS Office e familiaridade com sistemas digitais de reservas e faturação.
• Discrição, fiabilidade e elevado padrão de serviço.
• Flexibilidade de horários, incluindo tardes, fins de semana e feriados, de acordo com o calendário de operações e eventos do Clube.

Position Type: / Tipo de oferta: Full-time

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Estacionamento gratuito