Assistentes de Apoio ao Cliente

2 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Recursos Humanos Tempo inteiro

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar a equipa de primeira linha de atendimento de uma prestigiada empresa na área dos planos de saúde privados.

Funções Principais:

  • Atendimento telefónico inbound, funcionando como linha de diagnóstico e triagem;

  • Retenção de clientes (70% a 80% das chamadas);

  • Esclarecimento de dúvidas e gestão de reclamações;

  • Identificação das necessidades dos clientes e apresentação de soluções adequadas;

  • Transferência de chamadas para os departamentos competentes, quando necessário;

  • Comunicação proativa de riscos e oportunidades identificados durante o atendimento;

  • Gestão de incumprimentos;

  • Realização de cross-selling e up-selling.

Local de Trabalho:
Presencial
na zona do Marquês de Pombal, Lisboa.

Horário de Trabalho:

  • Part-time de 30h semanais, com horários fixos das 10h00 e as 17h00, de segunda a sexta-feira;

  • Folgas fixas ao fim de semana.

Requisitos:

  • Experiência anterior em Call Center (
    obrigatória
    );

  • Excelente capacidade de comunicação e empatia;

  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

  • Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;

  • Dinamismo, assiduidade e pontualidade.

Condições:

  • Contrato de trabalho com remuneração base e subsídio de alimentação;

  • Formação inicial remunerada;

  • Plano comissional atrativo, associado ao desempenho;

  • Plano de saúde extensível ao colaborador e agregado familiar;

  • Ambiente de trabalho dinâmico e possibilidade de progressão na carreira.

Caso esteja interessado(a), envie o seu CV atualizado. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal -576c-4796-b3dc-e5868a40ed6c Tempo inteiro

    Junta-te à Konecta Portugal e representa um dos maiores clubes de Portugal A Konecta é líder em Business Process Outsourcing (BPO) e encontra-se a reforçar um dos seus projetos mais emblemáticos na área dodesporto, colaborando comum dos grandes clubes nacionais, reconhecido no futebol e noutras modalidades de alto rendimento.Estamos a...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    Estamos a Recrutar: Assistente de Apoio ao Cliente (Francês) – LisboaProcuramos um(a) Assistente de Apoio ao Cliente fluente em Francês, para integrar um projeto de referência na área de serviços personalizados. Se procuras uma oportunidade que valoriza a flexibilidade, o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipa, este desafio é para...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Teladoc Health Tempo inteiro 18 000 € - 25 000 € por ano

    A Teladoc Health é líder global em telemedicina e ajuda, diariamente, milhões de pessoas a resolver as suas necessidades de saúde com confiança. Estamos a transformar a forma como as pessoas acedem aos serviços de saúde em todo o mundo.A função de Assistente de Apoio ao Cliente é parte integrante da gestão de suporte aos clientes e do apoio aos...

  • Assistente Apoio ao Cliente Rádio Popular

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpower Tempo inteiro 15 000 € - 25 000 € por ano

    Na ManpowerGroup Portugal, multinacional líder na área de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente (M/F), para integrar prestigiado cliente no segmento do Retalho Eletrónico, que se destaca como sendo a primeira grande superfície de eletrodomésticos em Portugal.O Assistente de Apoio ao Cliente terá como desafio:Atendimento...

  • assistente de apoio cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro 18 000 € - 36 000 € por ano

    Procuras um full-time, de segunda a sexta-feira?Tens experiência recente em call center ou no setor financeiro?Tens conhecimentos avançados de inglês (oral e escrito)?Estamos à procura de assistentes de apoio ao cliente, para integrar a equipa de atendimento personalizado ao cliente, no setor da banca, com perspectivas de evolução...

  • Assistente de apoio ao cliente

    Há 16 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.Procuras um projeto de apoio personalizado ao cliente, em ambiente de call center?Gostavas de ter a possibilidade de entrar e fazer carreira no mundo da banca?Um dos maiores e prestigiados...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    Profissional de Apoio ao Cliente (Banca) – Lisboa | HibridoEstamos à procura de um profissional motivado, comunicativo e com forte orientação para o cliente para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Se gostas de ajudar pessoas, resolver situações com eficácia e trabalhar num ambiente dinâmico, esta vaga é para tiFunções:Acompanhar e...

  • Assistente a clientes

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiro

    Assistente de Concierge (Francês Fluente) – LisboaQueres integrar um projeto internacional de referência e criar experiências inesquecíveis para os clientes?Estamos à procura de um(a) Assistente de Concierge fluente em Francês para fazer parte de uma equipa dinâmica, multicultural e focada na excelência no atendimento.O que vais fazer:Prestar apoio...

  • Assistente a Clientes

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

    A Synchro by Egor encontra-se a recrutarAssistente a Clientespara colaboração com empresa na zona de Lisboa.FUNÇÃOAtendimento de chamadas no âmbito do apoio ao cliente;Resposta a e-mails e reserva de visitas;Tarefas de backoffice.HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHODe segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h;Folgas fixas ao sábado e...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 16 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Winsurance Tempo inteiro

    A Winsurance está a recrutarNaWinsurance, a confiança é o valor e a base de tudo o que fazemos: com os nossos clientes, parceiros e equipa.Estamos a reforçar a nossa estrutura e procuramos um(a)Assistente de Apoio ao Cliente, com funçõesadministrativas e comerciais, para integrar uma equipa próxima, profissional e orientada para o serviço e para...