Responsável de Após-Venda

2 semanas atrás

Coimbra, Coimbra, Portugal Michael Page Tempo inteiro

Estamos à procura de um/a Responsável de Após-Venda para integrar uma equipa no setor do Retalho Automóvel. Este/a profissional será responsável por coordenar as operações de após-venda e assegurar a satisfação dos clientes.

Sobre o nosso cliente

O cliente é uma organização de grande porte no setor do Retalho, reconhecida pela sua presença consolidada e pela oferta de produtos e serviços de alta qualidade. A empresa valoriza a eficiência nas operações e a excelência no atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

  • Coordenar e supervisionar as atividades de após-venda, garantindo a qualidade do serviço prestado;
  • Gerir uma equipa de técnicos/as, promovendo a sua formação e desenvolvimento;
  • Estabelecer e monitorizar indicadores de desempenho para as operações de após-venda;
  • Assegurar a resolução eficiente de reclamações e problemas apresentados pelos clientes;
  • Manter uma comunicação eficaz com outros departamentos para melhorar os processos internos;
  • Implementar estratégias para aumentar a satisfação e fidelização do cliente;
  • Controlar os orçamentos e custos relacionados com o serviço de após-venda;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e práticas no departamento de Engenharia & Manufatura.

Perfil desejado

  • Formação académica em Engenharia, Gestão ou área similar;
  • Experiência em funções de coordenação, preferencialmente no setor do Retalho;
  • Conhecimentos sólidos em gestão de equipas e processos operacionais;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas de forma eficiente;
  • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Orientação para o cliente e foco na qualidade do serviço;
  • Domínio de ferramentas informáticas relacionadas com a área;
  • Conhecimento avançado de inglês.

Benefícios adicionais

  • Contrato permanente com estabilidade e oportunidades de crescimento;
  • Ambiente de trabalho focado na excelência e inovação;
  • Perspetivas de desenvolvimento profissional contínuo.

  • Administrativa - Coimbra

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Egor Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo -nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós -venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos...

  • chefe de vendas

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Dalifal - Distribuição de Produtos Alimentares, Lda Tempo inteiro

    A DALIFAL Lda. Empresa distribuidora de Produtos Alimentares, com 40 anos de atividade e com sede em Coimbra, com posição relevante no Mercado e em forte expansão nacional, pretende admitir para a região de CentroCHEFE DE VENDAS – CANAL HORECAPretende-se:Conhecimentos e experiência do mercado de canal Horeca da região de CentroBoa capacidade de...

  • Sales Manager

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Procuramos um/a Sales Manager para liderar e desenvolver estratégias de vendas no setor do Retail. Este profissional será responsável por impulsionar o crescimento das vendas e fortalecer relações com os clientes.Sobre o nosso clienteO nosso cliente é uma organização de grande dimensão que opera no setor do Retail. É reconhecida pela sua...

  • Chefe de Sala

    1 semana atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Taberna de Portugal Tempo inteiro

    Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e com gosto pelo atendimento ao cliente para integrar a nossa equipa como Chefe de Sala / Assistente de Mesa. Será responsável por garantir um serviço de excelência, coordenar o funcionamento da sala e assegurar uma experiência acolhedora e eficiente aos nossos clientes.Tipo de oferta:...

  • Responsável de Loja

    Há 4 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal Manpower Tempo inteiro

    A Manpower está a recrutar um/a Chefe de Loja (m/f) para integrar uma equipa dinâmica no setor das telecomunicações.Principais responsabilidades:Gerir e supervisionar as operações diárias da loja;Monitorizar os indicadores de desempenho e implementar ações corretivas, quando necessário;Supervisionar e apoiar a equipa de assistentes de loja,...

  • Rececionista Automóveis

    Há 4 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal Grupo Auto-Industrial Tempo inteiro

    Descrição da funçãoPara reforço da equipa de Pós-Venda da Sodicentro, Lda – Concessionário e Reparador Oficial Mercedes-Benz e smart em Coimbra.Perfil pretendidoHabilitações Literárias mínimas: 12º ano de escolaridade; Experiência consolidada na área de atendimento ao público; Conhecimentos na ótica da mecânica e TI (preferencial); Gosto...

  • Comercial de Loja

    Há 4 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal Manpower Tempo inteiro

    Assistente Comercial (m/f)A Manpower, Portugal, líder mundial em Serviços de Recursos Humanos, vai recontratar a Assistente Comercial de Loja para a segunda da Energies.o Desafio:Se você é apaixonado por bandagens e adora amar as pessoas, esta é a oportunidade ideal para você Como Assistente de Vendas, você será responsável por:Identificar...

  • Técnica/o de Loja

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal Myos - Make your own style Tempo inteiro

    Sabes trançar e adoras cabelo? Gostarias de aprender a aplicar extensões de cabelo?Então esta oportunidade é para tiA MYOS - Make Your Own Style é a empresa líder em colocação de extensões de cabelo com 6 lojas em Portugal e está à procura de novos talentosOferecemos formação especializada em técnica de colocação de extensões para que possas...

  • Técnico Refrigeração

    Há 3 dias

    Coimbra, Coimbra, Portugal Race - Refrigeration & Air Conditioning Engineering, S.A Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência e um legado de mais de 5000 instalações, a RACE é um reconhecido player internacional que desenvolve soluções de engenharia de valor acrescentado na área da Refrigeração, Ar Condicionado e Building Efficiency.Contamos com 300 pessoas, trabalhamos a partir de Portugal e desenvolvemos projectos de engenharia nacional...

  • colaborador(a) de loja coimbra pt20h

    2 semanas atrás

    Coimbra, Coimbra, Portugal TIENDANIMAL Tempo inteiro

    Description:Se gosta de animais... junte-se ao grupo líder no sector de animais de estimaçãoO grupo Iskaypet é composto por mais de 3000 profissionais de diferentes áreas que partilham a paixão pelos animais de estimação.Em forte crescimento, operamos atualmente em Espanha e Portugal a partir de três escritórios empresariais em Madrid, Málaga e...