gestor de contactos
2 semanas atrás
Somos
VICTORIA – Seguros.
Somos uma empresa com uma história consolidada.
Estamos integrados num dos maiores Grupos Seguradores Europeus e oferecemos aos nossos clientes e parceiros de negócio uma elevada especialização em produtos e serviços, a par de uma estratégia de crescimento e expansão do negócio.
A nossa força está na energia e entusiasmo com que enfrentamos todos os desafios, entregamos resultados e fazemos a diferença. Colaboramos entre nós, ultrapassamos os desafios em conjunto, promovemos o nosso desenvolvimento, valorizamos a diversidade de ideias e celebramos os sucessos em equipa.
Para reforçar a nossa Equipa de Gestão de Atendimento, pretendemos recrutar:
GESTOR DE CONTACTOS / ATENDIMENTO (m/f)
O que esperamos para esta função…
Integrada no Departamento de Operações, o profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:
- Atendimento presencial a clientes, no que diz respeito aos pedidos de simulação, esclarecimentos referentes a apólices, pedidos de resgate e vencimentos, participações de sinistro e ponto de situação dos mesmos, receção de despesas de saúde e encaminhamento interno de pedidos de pré-autorização e receção de documentação diversa referente a pedidos de alteração
- Atendimento telefónico da linha de apoio a clientes/mediadores
- Gestão e tratamento de
mailboxes
genéricas da área
O perfil que procuramos?
Profissionais que pretendam novos desafios e reúnam as seguintes
competências pessoais
e
funcionais
:
- Excelente capacidade de comunicação
- Boa orientação para o cliente
- Elevado sentido de responsabilidade
- Proatividade e organização
- Boa capacidade de resolução de conflitos
E que tenham como requisitos técnicos
- Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade
- Experiência profissional anterior na atividade Seguradora ou formação na área (fator eliminatório)
- Experiência anterior em atendimento ao público na área seguradora e/ou banca (fator eliminatório)
- Bons conhecimentos de Office e Windows, na ótica do utilizador
- Conhecimentos de Inglês (nível regular)
O que oferecemos?
A oportunidade de integrares uma Seguradora internacional sólida e dinâmica que oferece:
- Plano de formação e de desenvolvimento
- Pacote de benefícios sociais atrativo
- Participação em projetos multidisciplinares
Se queres fazer parte da Equipa VICTORIA e este é o teu desafio, candidata-te já
Serão consideradas as candidaturas recebidas até
04 dezembro 2025
e contactados apenas os candidatos pré-selecionados.
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gestor de contactos
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VICTORIA Seguros Tempo inteiroSomosVICTORIA – Seguros.Somos uma empresa com uma história consolidada.Estamos integrados num dos maiores Grupos Seguradores Europeus e oferecemos aos nossos clientes e parceiros de negócio uma elevada especialização em produtos e serviços, a par de uma estratégia de crescimento e expansão do negócio.A nossa força está na energia e entusiasmo com...
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Gestor de Crédito
Há 2 dias
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Gestor Comercial
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