Recepcionista (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

Há 7 dias

Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro
Qual será sua missão?

Como Rececionista (M/F), ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out,  garantindo um serviço de qualidade e excelência de acordo com os procedimentos e standards de serviço do hotel, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente. 

O que vai fazer?
  • Acolher e receber os clientes durante o check-in e check-out de forma atempada e profissional.
  • Gerir as reservas e a atribuição de quartos com base nas características dos clientes (VIPs, tradicionais, novos clientes) em colaboração com os vários departamentos.
  • Manter a equipa de receção, de gestão e restantes departamentos, informada sobre pedidos, inquéritos, reclamações e sugestões dos clientes.
  • Conhecer e promover o destino e os serviços do hotel, tarifas, promoções disponíveis, eventos especiais e informações gerais de segurança.
  • Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário.
  • Utilizar técnicas de up-selling, promovendo o programa de fidelização GHG Discovery, os outlets e serviços do hotel.
  • Fornecer informações aos aos clientes sobre o hotel e área circundante, incluindo eventos especiais, pontos turísticos, restaurantes e atividades locais.
  • Responder aos pedidos dos clientes (como transporte, reservas, etc), tomando as providências necessárias ou identificando fornecedores adequados.
  • Cumprir com os procedimento e Standards de serviçodo hotel.
  • Prestar assistência a outros departamentos, quando necessário.
  • Informar e Prestar serviços noturnos aos hóspedes, como serviço de despertar.
  • Gerir a faturação, os pagamentos e as operações de caixa durante o turno da noite.
  • Realizar rondas, verificar irregularidades e assegurar o fecho de janelas e portas.
  • Responsável pela elaboração dos relatórios de auditoria noturna.
Que perfil procuramos?
  • Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas.
  • Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial
  • Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) serão valorizados.
  • Conhecimentos Informáticos:  Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria. 
  • Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. 
  • Postura Profissional, Sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.
  • Excelente capacidade de comunicação.
  • Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
  • Bom nível de Cultura Geral e Conhecimento do destino e do hotel.
  • Flexibilidade de Horários.
  • Aptidão pela área comercial.
  • Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.

  • Housekeeping (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

    Há 7 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Qual será sua missão? Como Empregado de Limpeza (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos...

  • Farmacêuticos & Técnicos de Farmácia (M/F) - Vila Nova de Gaia

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Sofarma Tempo inteiro

    Grupo Sofarma encontra-se a recrutar Farmacêuticos & Técnicos de Farmácia (M/F) para integrar equipa numa das Farmácias do Grupo situada em Vila Nova de Gaia .Requisitos:- Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas / Licenciatura em Farmácia;- Full-time.Perfil pretendido:- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, definidos...

  • Copeiro (M/F) - Vila Nova de Gaia

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal JORGE DOS ANJOS - Trabalho Temporário, Unipessoal Lda. Tempo inteiro

    A Jorge dos Anjos – Trabalho Temporário (Alvará n° 864/18, de 29/11) encontra-se em processo de recrutamento para empresa cliente situada na zona de Vila Nova de Gaia, para a função de:COPEIRO (M/F)Requisitos:– Experiência na função;– Disponibilidade IMEDIATA e de horários.Oferecemos:– Contrato de Trabalho com Vencimento compatível com a...

  • Cozinheiro (M/F/D) -

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Vinha Boutique Hotel Tempo inteiro

    O Vinha Boutique Hotel, membro de The Leading Hotels of the World, é um hotel de charme onde cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar uma experiência única aos nossos hóspedes. Vibrante, acolhedor e com um design de interiores contemporâneo que se estende do restaurante e bar aos 38 quartos, o nosso hotel reinterpreta a arte de bem...

  • Rececionista (M/F/D) -

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Vinha Boutique Hotel Tempo inteiro

    O Vinha Boutique Hotel, membro de The Leading Hotels of the World, é um hotel de charme onde cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar uma experiência única aos nossos hóspedes. Vibrante, acolhedor e com um design de interiores contemporâneo que se estende do restaurante e bar aos 38 quartos, o nosso hotel reinterpreta a arte de bem...

  • Operador/a Fabril

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Delfingen PT Porto SA Tempo inteiro

    Empresa multinacional do ramo da indústria automóvel pretende admitir Operador/a de produção (M/F) para as suas instalações em Vila Nova de Gaia, em regime full-time.Algumas Funções:Operações de máquinaInspeção e validação do produto;Acondicionamento final do produto;Registo de produçãoRequisitos:Habilitações mínimas: 12º ano...

  • Operador/a Fabril

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Delfingen PT Porto SA Tempo inteiro

    Empresa multinacional do ramo da indústria automóvel pretende admitir Operador/a de produção (M/F) para as suas instalações em Vila Nova de Gaia, em regime full-time.Algumas Funções:Operações de máquinaInspeção e validação do produto;Acondicionamento final do produto;Registo de produçãoRequisitos:Habilitações mínimas: 12º ano...

  • Cozinheiros (Extras Fixos) (M/F) - Vila Nova de Gaia

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal GRUPO JORGE ANJOS- - ETT Tempo inteiro

    A Jorge dos Anjos – Trabalho Temporário (Alvará n° 864/18, de 29/11) encontra-se em processo de recrutamento para empresa cliente situada na zona do Vila Nova de Gaia, para a função de:COZINHEIROS (EXTRA FIXOS) (M/F):Requisitos:Experiência comprovada na funçãoDisponibilidade para trabalhar nos horários de funcionamento, incluindo fins de semana e...

  • Jardineiro Hotel SPA

    Há 8 horas

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Solverde Tempo inteiro

    Execução de serviços de jardinagemA Solverde Casinos & Hotéis pretende recrutar para a sua equipa do Hotel Solverde, Jardineiro M/FResponsabilidades:Execução de serviços de jardinagemRequisitos:Experiência em jardinagem (construção e manutenção);Capacidade de relacionamento Interpessoal e trabalho de equipa;Elevado sentido...

  • Chefe de Equipa de Produção M/F

    Há 4 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Delfingen PT Porto SA Tempo inteiro

    Empresa multinacional do ramo da indústria automóvel pretende admitir Chefe de Equipa (M/F) para as suas instalações em Vila Nova de Gaia, em regime full-time.Requisitos obrigatóriosHabilitações mínimas: 12º anoFluente em inglêsConhecimentos de Excel/Google SheetsExperiência mínima de 2 anos em funções similaresConhecimentos de processo fabril...