Assistente a Cliente

2 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro 24 000 € - 42 000 € por ano

A
Synchro
, Outsourcing by
Egor
, recruta
Assistente a Cliente
(
inbound
) para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada no Porto.

FUNÇÃO

  • Atendimento a clientes e prestação de informações sobre diversos aspetos, tais como: Linhas da rede de transporte, Preços, Percurso a seguir para efetuar uma deslocação, Locais de venda de títulos de transporte, Ponto de situações sobre o processo de análise e resposta a reclamações ou sugestões apresentadas pelo cliente;
  • Registo e Processamento de Reclamações, Sugestões e Anomalias;
  • Registo de informação transmitida pelos agentes de venda, nomeadamente Cartões perdidos em lista negra e envio para reciclagem, Reclamações e Anomalias MVA ou instalações.
  • Análise dos processos submetidos eletronicamente pelos Clientes, para adesão ou renovação de perfis sociais;
  • Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes.

LOCAL E HORÁRIO

  • Full-time, de segunda a sexta-feira;
  • Entre as 8h e as 19h;
  • Porto.

REQUISITOS

  • 12.º ano de escolaridade (mínimo);
  • Experiência em atendimento ao cliente (obrigatório);
  • Experiência e gosto pelo ambiente de contact center (preferencial);
  • Conhecimentos de inglês (obrigatório);
  • Agilidade na utilização de ferramentas informáticas (obrigatório).

CONDIÇÕES

  • Formação inicial paga;
  • Contrato de trabalho;
  • Vencimento base de 940,00 + 8,40 S.A;
  • Prémio de comparência.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor – Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.


  • Assistente a cliente

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro 36 000 € - 42 000 € por ano

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    2 semanas atrás


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    A Synchro, Outsourcing by Egor, recrutaAssistente a Clientes (Part time)para Instituição Cultural de referência, localizada na cidade do Porto.FUNÇÃOGestão e controlo de filas de acesso à livraria;Assegurar o funcionamento dos serviços de acolhimento ao público (Receção e Bilheteira);Prestar informações de carácter geral sobre as...


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    Porto, Porto, Portugal Experis Tempo inteiro

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