Técnico de suporte de primeira linha de sistemas e TV

2 semanas atrás

Coimbra, Coimbra, Portugal RTP Tempo inteiro

DIREÇÃO DE ENGENHARIA, SISTEMAS E TECNOLOGIA (Coimbra)

Técnico de suporte de primeira linha de sistemas e TV

No âmbito das Engenharias, Sistemas e Tecnologia, exerce funções de natureza técnica de suporte de primeira linha de sistemas e TV.

Principais responsabilidades

Desenvolve funções de natureza Técnica, assegurando, designadamente:

  • A instalação e configuração de componentes de hardware e diagnostico de avarias;
  • A instalação e configuração de software nomeadamente, sistemas operativos, Office, configurações de drivers de periféricos;
  • A manutenção da Administração de Sistemas como Windows Server, Linux, Storage/NAS;
  • A gestão de base de dados como SQL Server e outras;
  • A instalação e configuração de serviços de Internet (http, proxy, DNS, firewalls);
  • Suporte técnico/operacional aos usuários dos sistemas;
  • Deteção e resolução de avarias;
  • Aplicação de procedimentos de workaround;
  • Escalado de avarias a segunda linha (interna e externa) e recolha de dados e realização de testes;
  • Criação de documentação técnica;

Perfil Pretendido

O candidato/a deverá integrar as seguintes características:

  • Curso de Especialização Tecnológica (Nível 5 QNQ) no âmbito dos Sistemas de Informação e/ou Licenciatura (Nível 6 QNQ) em Informática ou Sistemas Audiovisuais, Sistemas de Informação ou similares e/ou formação complementar essencial à atividade;
  • Experiência em Operação ou Suporte de sistemas em alguma empresa do meio audiovisual ou IT (preferentemente experiência em suporte em empresas o medio audiovisual);
  • Experiência na instalação e configuração de redes (TCP/IP, DNS, WINS, etc), nível básico.
  • Fluente em inglês;
  • Conhecimentos de instalação de hardware;
  • Conhecimento dos conceitos e boas práticas em cibersegurança;
  • Conhecimentos na Administração de sistemas (Windows Server, Linux, Storage/NAS, etc)
  • Conhecimentos de gestão e suporte a bases de dados (SQL Server e outras);
  • Conhecimento em instalação e configuração de serviços de Internet (http, proxy, DNS, firewalls, etc);
  • Conhecimentos de acesso remoto, usando ferramentas como o VNC, Remote Desktop, a aplicações operacionais e servidores;
  • Conhecimentos básicos de vídeo e áudio (matrizes, cameras, etc);
  • Conhecimento de sistemas de TV (geradores de grafismo, sistemas de automação, transcoding, servidores de vídeo, bases de dados, sistemas de arquivo, MAM, sistemas de ingesta, playout, ..etc);
  • Boa capacidade de planeamento e organização, elevado sentido de responsabilidade, e gosto por trabalho em equipa;
  • Atitudes e Comportamento orientados por elevados padrões de ética, rigor e lealdade, de acordo com o Código de Ética e de Conduta da RTP. )

Descrição da Oferta

  • Contrato de prestação de serviços e remuneração compatível com a função;
  • Integração numa equipa de profissionais que desenvolvem um trabalho reconhecido e de excelência a nível nacional e internacional;
  • Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Local de trabalho – Coimbra.

Esta Empresa pratica uma política de igualdade de oportunidades entre géneros.

Respostas no formulário da página de candidaturas RTP em:

Os cv recebidos serão exclusivamente para a vaga em aberto e após a conclusão deste processo serão eliminados da base de dados da RTP.

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