Subchefe de Receção

Há 4 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal PortoBay Hotels & Resorts Tempo inteiro

LISBOA – PORTOBAY LIBERDADE

Estamos à procura de um
Subchefe de Receção (m/f)
para a nossa equipa do Hotel PortoBay Liberdade, de 5 estrelas, localizado no centro de Lisboa.

Se tem interesse pela área de Hotelaria esta é a sua oportunidade

Fique a saber o que temos para oferecer e as competências que valorizamos.

O nosso compromisso:

»
Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutar

»
 Passe social

»
 Seguro de saúde

»
 Prémio mensal de excelência

»
 Desconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupo

»
 Formação profissional contínua

»
 Cabazes de Natal e Páscoa

»
 Eleição de empregado do mês e empregado do ano

»
 Festa de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)

» Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhos

» Possibilidade de plano de pensões

O que valorizamos:

» Compromisso com a PortoBay e alinhamento com os seus valores

» Experiência comprovada em funções similares, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas

» Domínio da língua portuguesa e inglesa (falado e escrito) - outras línguas serão valorizadas

» Simpatia e forte orientação para o serviço ao cliente

» Sentido de responsabilidade, autonomia e organização

» Capacidade de liderança, motivação e acompanhamento de equipas

» Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal

» Capacidade para gerir reclamações e situações desafiantes com empatia

» Domínio das ferramentas Office e conhecimentos de Host (valorizados)

» Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano (formação em hotelaria valorizada)

» Polivalência, proatividade e flexibilidade de horários

As suas funções:

» Apoiar o Chefe de Receção na coordenação diária das equipas de Receção, Portaria e Guest Relations

» Assegurar a substituição do Chefe de Receção nas suas ausências, garantindo o bom funcionamento do departamento

» Acompanhar os processos operacionais do Front Office, incluindo check-in, check-out e atendimento ao cliente

» Garantir o cumprimento dos standards PortoBay e a excelência do serviço prestado

» Supervisionar procedimentos administrativos, registos e tarefas associadas à operação diária

» Gerir reclamações, assegurando o devido follow-up e o registo em sistema

» Coordenar a preparação e acompanhamento de hóspedes VIP e clientes com necessidades especiais

» Colaborar com os vários departamentos do hotel para garantir uma operação integrada e eficaz

» Apoiar a formação, integração e desenvolvimento da equipa do Front Office

» Monitorizar ocupação, necessidades operacionais e apoiar na gestão das escalas

» Promover um ambiente de trabalho organizado, profissional e orientado para o cliente

  • SubChefe de Receção

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  • Office Manager

    Há 17 horas

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  • Técnico Superior/Contratação Pública

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Metropolitano de Lisboa Tempo inteiro

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  • Night Auditor

    Há 4 dias

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  • Rececionista Clínica Dentária

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Instituto de Implantologia Tempo inteiro

    O Instituto de Implantologia está a reforçar a sua equipaEstamos a recrutar Rececionistas para integrar as nossas unidades em Lisboa e Cascais. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura desenvolver a sua carreira numa clínica de referência, reconhecida pela excelência nos cuidados de saúde oral e pela aposta contínua na inovação e no...

  • Recepcionista

    Há 6 dias

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  • Técnico(a) Manutenção Civil em Edifícios

    Há 16 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal ANA - Aeroportos de Portugal, SA Tempo inteiro

    A ANA faz parte do Grupo VINCI, que é o operador privado líder mundial no seu sector, gerindo uma rede de mais de 70 aeroportos em 14 países da Europa, Ásia, África e Américas.ADireção do Aeroporto Humberto Delgadoencontra-se a recrutar um(a) profissional para integrar a área deManutenção Civil em Edifícios, exercendo, entre outras, as seguintes...