SPA Receptionist
2 semanas atrás
Sobre Nós
O
Sheraton Cascais Resort
, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.
Sobre a Função
O
Spa Receptionist
é responsável por garantir uma receção calorosa, eficiente e organizada, apoiando todas as operações do spa e assegurando que cada hóspede vive uma experiência memorável. A função combina atendimento ao cliente, organização administrativa, apoio operacional e conhecimentos básicos de bem-estar, sempre em alinhamento com os standards Marriott.
Principais Responsabilidades
- Receber hóspedes com simpatia e profissionalismo, fornecendo formulários de saúde e explicações necessárias;
- Criar um ambiente acolhedor e estabelecer boa relação com os clientes;
- Responder a dúvidas, pedidos e preocupações dos hóspedes, garantindo acompanhamento até resolução;
- Escoltar hóspedes às áreas húmidas ou outras zonas do spa sempre que necessário;
- Realizar visitas guiadas, quando solicitado.
- Configurar e atualizar diariamente o sistema de reservas do spa;
- Fazer, confirmar e rever marcações de tratamentos;
- Atender chamadas telefónicas seguindo os standards de etiqueta;
- Emitir contas, processar pagamentos e encaminhar faturas para Front Office ou Contabilidade;
- Garantir que a receção dispõe de cartões de comentários, avaliações de saúde e cartões de agendamento.
- Recomendar e vender tratamentos;
- Sugerir produtos de retalho adequados às necessidades dos hóspedes;
- Aconselhar experiências e serviços complementares sempre com foco na personalização.
- Garantir a limpeza e higienização permanente da receção, spa e áreas húmidas;
- Trocar e repor toalhas, amenities e materiais nas áreas húmidas;
- Requisitar e recolher stock de acordo com os níveis mínimos;
- Reportar incidentes, objetos perdidos, reclamações ou necessidades de manutenção.
- Cumprir regras internas do spa, políticas de higiene, segurança, incêndio e saúde;
Perfil Pretendido
- Experiência prévia em spa, bem-estar, beleza ou receção hoteleira (preferencial);
- Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
- Forte organização, atenção ao detalhe e postura profissional;
- Capacidade de multitarefa e trabalho em ambiente calmo mas dinâmico;
- Fluência em Inglês (obrigatório);
- Conhecimento de outras línguas será valorizado;
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimentos básicos de tratamentos ou produtos de bem-estar são uma vantagem;
O que oferecemos?
- Salário compatível com a função;
- Seguro de Saúde;
- Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio;
- Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico;
- Acesso a benefícios exclusivos do
Grupo Marriott
.
Localização:
Quinta da Marinha, Cascais
Candidaturas:
Envio do CV para
com o assunto
"Candidatura – Spa Receptionist"
Se tens paixão por bem-estar, atendimento premium e organização, esta oportunidade é ideal para ti
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Spa Receptionist
Há 4 dias
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroO Spa Receptionist garante uma receção eficiente, recebendo hóspedes, agendando tratamentos e assegurando uma experiência memorável. Requer fluência em inglês e disponibilidade para horários rotativos.
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Spa Receptionist
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroO Spa Receptionist garante uma receção eficiente, recebendo hóspedes, agendando tratamentos e assegurando uma experiência memorável. Requer fluência em inglês e disponibilidade para horários rotativos.
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Spa receptionist
Há 4 dias
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre NósO Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Spa receptionist
Há 4 dias
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre NósO Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Spa Receptionist
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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SPA Receptionist
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Spa Receptionist
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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SPA Receptionist
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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SPA Receptionist
2 semanas atrás
cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Spa receptionist
1 semana atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
