Recepcionist/Concierge

Sobre a Função

Procuramos um(a) Guest Experience Host, uma figura-chave na receção e na hospitalidade do 108 MM House.

Alguém comunicativo(a) e caloroso(a), que será o primeiro sorriso da casa e o elo entre os nossos hóspedes e todas as experiências que oferecemos.

Esta é uma função híbrida entre recepcionista, anfitrião(ã) e embaixador(a) da marca — perfeita para quem gosta de trabalhar com pessoas, criar ligações e proporcionar momentos memoráveis.

As tuas principais responsabilidades incluem:

• Realizar check-ins e check-outs com cuidado, discrição e atenção ao detalhe.
• Servir como anfitrião(ã) do hotel, garantindo que cada hóspede se sente acolhido, acompanhado e verdadeiramente cuidado.
• Sugerir, promover e vender experiências cuidadosamente selecionadas (wine tastings, tours, jantares privados, workshops, etc.).
• Dar apoio e presença como anfitrião(ã) nos eventos realizados no hotel, tanto na sala como na cozinha ou em áreas sociais.
• Colaborar com a equipa de F&B e, futuramente, apoiar o restaurante quando este abrir.
• Garantir a coordenação e comunicação com housekeeping, manutenção e restantes áreas operacionais.
• Substituir a Rececionista Principal nos seus dias de folga, assegurando um funcionamento irrepreensível da receção.
• Contribuir de forma ativa para manter o serviço impecável e a atmosfera calorosa que define a nossa casa.