Tournant / Night Auditor

1 dia atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal The Verse Tempo inteiro

Descrição da Empresa
The Verse Boutique 39 São Bento oferece aos clientes uma experiência de luxo e conforto, criando um verdadeiro lar longe de casa em Lisboa. Aqui, os viajantes podem vivenciar o autêntico estilo de vida local. Nossos hóspedes desfrutam de cozinhas totalmente equipadas, áreas de convivência amplas e espaços acolhedores para trabalho, todos acompanhados por serviços de concierge de alta qualidade e comodidades completas de um hotel cinco estrelas.

Descrição do Cargo
Estamos em busca de um recepcionista Tournant para integrar nossa equipe em Lisboa. As principais responsabilidades incluem atender nossos hóspedes de maneira cordial, realizar o check-in e check-out, gerenciar reservas e garantir um excelente nível de serviço e experiência durante toda a estadia dos clientes. Além disso, será responsável por fornecer informações turísticas e suporte à operação.

O/A Night Auditor/Tournant é responsável por assegurar o bom funcionamento da receção durante o período noturno, garantindo a segurança do hotel, o correto encerramento diário das operações e um serviço de excelência aos hóspedes.

Principais Funções
:

  • Assegurar o atendimento ao hóspede durante o turno da noite, presencialmente e por via telefónica
  • Realizar check-ins e check-outs noturnos
  • Executar o fecho diário do sistema (night audit), validando lançamentos, consumos e faturação
  • Preparar relatórios financeiros e operacionais para a equipa de gestão
  • Garantir a segurança das instalações durante a noite e atuar em situações de emergência
  • Responder a pedidos, reclamações ou necessidades dos hóspedes com profissionalismo e empatia
  • Assegurar a passagem de turno clara e organizada para a equipa da manhã.

Experiência e Requisitos – Night Auditor / Tournant

  • Experiência prévia em receção de hotel ou funções semelhantes (preferencial)
  • Conhecimentos de procedimentos de night audit e faturação
  • À vontade com sistemas informáticos e software hoteleiro, preferencialmente
    HOST PMS e Office 365.
  • Bons conhecimentos de
    inglês
    (outros idiomas são valorizados)
  • Sentido de
    responsabilidade
    ,
    autonomia
    e
    capacidade de decisão
  • Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe
  • Disponibilidade
    para trabalhar em horário noturno
    **.Atendimen- to ao Cliente: Experiência em atendimento ao público e habilidades para fornecer excelente suporte ao cliente, garantindo satisfação durante toda a estadia.
  • Gestão de Reservas:
    Competência em gerenciar sistemas de reservas e habilidades administrativas básicas relacionadas à área.
  • Comunicação:
    Fluência em português e inglês é essencial, e o conhecimento de outros idiomas será considerado um diferencial.
  • Organização e Multitarefa:
    Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e responsabilidades ao mesmo tempo, mantendo a calma em um ambiente dinâmico.
  • Experiência anterior em hospitalidade ou hotelaria será valorizada, assim como habilidades básicas no uso de sistemas de gestão hoteleira
    HOST PMS e Office 365.
  • Outras valências na óptica do utilizador serão apreciadas.**

  • Receptionist/ Night auditor

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Lisboa Central Hostel Tempo inteiro

    Procuramos contratar uma trabalhador tempo parcial para função de rececionista/ night auditor no Lisboa Central Hostel e Cruz Apartments.Função:Procedimentos de check-in/ check-out, processamento de reservas, etc..Informação turisticaVários procedimentos de receção: alocação de quartos/ camas, resposta a emails, atendimento telefónico,...

  • Night Auditor

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    What will be your mission? As Night Auditor you will be responsible for the hotel's reception during the night and ensures the quality of services offered to customers. What will you do?Balance the accounts from day shift.Manage front desk activity and handle guest check-ins and check-outs.Ensure customer satisfaction by scheduling wake-up-calls and other...

  • Night Auditor

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minor Hotels Europe and Americas Tempo inteiro

    Qual será sua missão?Como Night Auditor (M/F), será responsável pela receção do hotel durante a noite e garantirá a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes.Funções e ResponsabilidadesEfetuar o balanço das contas do turno do dia.Gerir a atividade da receção e tratar do check-in e check-out dos hóspedes.Assegurar a satisfação dos...

  • Night Auditor

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hygge Kaffe Tempo inteiro

    Night Auditor (00h–08h) — Comunicação, Reservas e Operações | LisboaSobre a funçãoEstamos à procura de um(a) Night Auditor para integrar a nossa equipa de gestão de alojamento local/apartamentos e hotéis em Lisboa, em regime presencial, no turno da noite (00h–08h). Procuramos alguém responsável, calmo(a) sob pressão e com excelente...

  • Night Auditor

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Herdade do Monte Branco Tempo inteiro

    O AT Group é um player de referência em 3 sectores representados pelas marcas: Seaside, My Story Hotels e Herdade Monte Branco.Hotel 4 estrelas localizado na zona do Aeroporto de Lisboa está a recrutar para a posição de Recepcionista – Night Auditer de forma a reforçar a sua equipa.Requisitos obrigatórios (fatores eliminatórios): *Mínimo de 1 ano...

  • Night Auditor

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    Reporta a:FO ManagerDescrição do Cargo:O/A Auditor(a) Noturno(a) de Receção é responsável por assegurar a satisfação dos hóspedes durante o período noturno, atendendo às suas necessidades e garantindo a correta avaliação e processamento das atividades financeiras do hotel. Este cargo requer uma combinação de competências técnicas, foco no...

  • Tournant (M/F/NB)

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MAMA SHELTER Tempo inteiro

    Descrição da empresaNo Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro,...

  • Night Auditor

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Tipo de posição:Full-timeIdiomas:Nível de Português NativoNível de Inglês FluenteSetor:Hotelaria Sobre o nosso cliente:Se ambiciona trabalhar num luxuoso Hotel de 5 estrelas no coração de Lisboa e proporcionar uma experiência de excelência aos clientes esta vaga é para siDescrição da oferta:Receber os hóspedes;Realizar todas as tarefas de...

  • Night Auditor

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Hotusa Tempo inteiro

    Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 5* em Lisboa.A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:- Check in e check out de hóspedes;- Auditoria noturna;- Assegurar o fecho das tarefas contabilísticas e administrativas;- Atendimento telefônico e gerenciamento de reservas;-...

  • Night Auditor

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Tipo de posição:Full-timeIdiomas:Nível de Português NativoNível de Inglês FluenteSetor:Hotelaria Sobre o nosso cliente:Se ambiciona trabalhar num luxuoso Hotel de 5 estrelas no coração de Lisboa e proporcionar uma experiência de excelência aos clientes esta vaga é para siDescrição da oferta:Receber os hóspedes;Realizar todas as tarefas de...