Gestor(a) de Operações e Atendimento

Há 5 dias

Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal CTLM - Centro Terapêutico Liane Marques Tempo inteiro

O Centro Terapêutico Liane Marques (CTLM), uma clínica em Vila Nova de Gaia e referência na área do desenvolvimento infantil, encontra-se em fase de crescimento e reorganização estrutural, pelo que pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um(a):

Gestor(a) de Operações e Atendimento

ENQUADRAMENTO DA FUNÇÃO

O(a) Gestor(a) de Operações e Atendimento terá como principal responsabilidade a coordenação da área administrativa e de receção, assegurando a eficiência operacional, a qualidade do atendimento ao público e a correta implementação dos procedimentos internos, em articulação direta com a Direção e as Coordenações Terapêuticas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Coordenar, supervisionar e acompanhar a equipa administrativa e de receção

  • Assegurar o atendimento presencial e telefónico, bem como a gestão de agendas, marcações, reagendamentos e cancelamentos

  • Implementar, monitorizar e garantir o cumprimento dos procedimentos e normas internas

  • Gerir e mediar situações sensíveis com utentes e famílias, assegurando elevados padrões de qualidade no atendimento

  • Articular de forma contínua com as Coordenações Terapêuticas e com a Direção, promovendo uma comunicação eficaz entre equipas

  • Monitorizar indicadores operacionais (absentismo, taxa de ocupação, conversão de contactos)

  • Elaborar propostas de melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais

PERFIL PRETENDIDO

  • Experiência profissional comprovada em funções de coordenação administrativa, gestão de operações ou atendimento em contexto de saúde (preferencial)

  • Competências de liderança, organização e gestão de equipas

  • Elevada capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos

  • Sentido de responsabilidade, autonomia e rigor profissional

  • Capacidade analítica e orientação para resultados

  • Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de gestão de agendas

HABILITAÇÕES ACADÉMICAS

  • Licenciatura ou formação relevante em Gestão, Administração, Secretariado Clínico, Recursos Humanos, Comunicação ou áreas afins

  • Formação complementar em gestão de equipas, atendimento ao público ou qualidade em saúde será valorizada

CONDIÇÕES OFERECIDAS

  • Integração em instituição sólida e em crescimento

  • Função de coordenação com responsabilidade e autonomia

  • Formação interna contínua

  • Condições remuneratórias compatíveis com a função e experiência demonstrada

CANDIDATURA

Os(as) interessados(as) deverão enviar o seu Curriculum Vitae, acompanhado de carta de motivação, para:

  • Assunto: Candidatura – Gestor(a) de Operações e Atendimento

  • Atendimento ao cliente- 2ª a 6ª

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal RT - Recrutamento de Talento Especializado Tempo inteiro

    Estamos a contratar Gestores de Clientes, para São Félix da Marinha.Função:Agendamento de reuniões de novos clientes no canal empresarial e gestão de carteira de clientes.Perfil:Experiência atendimento ao público;Gosto pela Gestão com o Cliente;Excelente capacidade de comunicação;Forte compromisso com os objetivos e orientação para os...

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    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal ENGEL & VÖLKERS Vila Nova de Gaia - Gondomar Tempo inteiro

    NaEngel & Völkers, abrimos portas a quem ambiciona mais, mais crescimento, mais reconhecimento e mais oportunidades. Presentes em mais de 35 países e com uma rede global com quase mil agências, somos sinónimo de excelência no mercado imobiliário de luxo.Em Gaia-Gondomar, estamos a expandir a equipa e procuramos Gestores Comerciais com experiência em...

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    Há 5 dias

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    Somos uma empresa com mais de quatro décadas de presença sólida no mercado da distribuição de ferramentas de corte para a indústria. Mantemos uma cultura que valoriza o profissionalismo, a competência e o crescimento contínuo das nossas equipas. Atualmente, procuramos um Gestor de Cliente que queira integrar uma estrutura estável, dinâmica e focada...

  • Gestor de Cliente

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Recursos Humanos M. F. MARTINS, SA Tempo inteiro

    Somos uma empresa com mais de quatro décadas de presença sólida no mercado da distribuição de ferramentas de corte para a indústria. Mantemos uma cultura que valoriza o profissionalismo, a competência e o crescimento contínuo das nossas equipas.Atualmente, procuramos umGestor de Clienteque queira integrar uma estrutura estável, dinâmica e focada em...

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    Há 5 dias

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    Sobre a função:Queres fazer parte de uma equipa em crescimento e com foco na excelência?Estamos à procura de um Gestor/a Comercial | Carga Completa, para integrar a nossa equipa em Grijó, Vila Nova de Gaia.Na Forcargo Transportes, acreditamos no impacto de uma boa gestão comercial, e é por isso que queremos que te juntes à equipa, contribuindo para a...

  • Gestor/a Comercial

    1 dia atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Forcargo Transportes Tempo inteiro

     Sobre a função:Queres fazer parte de uma equipa em crescimento e com foco na excelência?Estamos à procura de um Gestor/a Comercial | Carga Completa,para integrar a nossa equipa em Grijó, Vila Nova de Gaia.Na Forcargo Transportes, acreditamos no impacto de uma boa gestão comercial, e é por isso que queremos que te juntes à equipa, contribuindo...

  • gestor(a) de clientes

    Há 6 dias

    Marco de Canaveses, Porto, Portugal DS Imobiliária Marco de Canaveses Tempo inteiro

    OFERTA DE EMPREGO – GESTOR(A) DE CLIENTESDS IMOBILIÁRIA – Marco de CanavesesA DS Imobiliária Marco de Canaveses está a reforçar a sua equipa e procura Gestores(as) de Clientes com forte capacidade de comunicação, orientação para o cliente e vontade de crescer no setor imobiliário.Principais Funções:Acompanhamento e gestão de clientes...

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    Há 6 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de entrar no mundo Caetano Automotive Portugal. Mas será verdade que só vendemos carros? Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica.Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das...

  • Comercial / Gestor(a) de Clientes - Sistemas de Segurança (M/F)

    1 dia atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal FalconTech - Segurança Eletrônica e Automação Tempo inteiro

    Faça Parte da Inovação em Segurança com a FalconTechA FalconTech é uma empresa sediada em Vila Nova de Gaia, especializada em sistemas de segurança eletrónica e automação (CCTV, alarmes, videoporteiros, controlo de acessos e smart home), com atuação sobretudo na zona Norte e em fase de crescimento.Candidate-se já a esta oportunidadeÉ esperado...

  • Gestor de Numerário

    Há 5 dias

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Mercadona Portugal Tempo inteiro

    Descrição:Na Mercadona, o processo contabilístico é executado de forma clara e fidedigna. Só desta forma podemos transmitir a seriedade e a responsabilidade que assumimos com os nossos colaboradores e com a sociedade.O que te oferecemos:Emprego estável e de qualidade;Formação com todas as despesas a cargo da empresa;Possibilidade de promoção...