Rececionista (m/f)

2 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal STAY HOTELS Tempo inteiro

OPERAÇÕES DE RESERVAS DA UNIDADE HOTELEIRA

Atende clientes pessoalmente, por telefone, fax, correio eletrónico ou outro meio de comunicação, prestando toda a informação necessária, nomeadamente sobre a disponibilidade de alojamento, suas características e preços;

Efetua a reserva do alojamento, procedendo aos respetivos registos e dando indicações aos clientes sobre os procedimentos necessários para a realização e confirmação da reserva.

"CHECK-IN" DOS CLIENTES

Saúda e acolhe os clientes, verificando a existência de eventuais reservas;

Procede à inscrição dos clientes no registo da unidade hoteleira;

Entrega a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indica-lhes o percurso de acesso ao mesmo, bem como os serviços disponíveis no hotel.

SERVIÇO E ATENDIMENTO GERAL A CLIENTES

"CHECK-OUT" DOS CLIENTES

Averigua a satisfação dos Clientes e procede aos respetivos registos;

Procede à faturação dos consumos e à emissão da respetiva fatura;

Procede à cobrança da fatura junto dos clientes, tendo em conta as modalidades existentes, nomeadamente cartões de débito e crédito, numerário e cheques;

Recebe a chave ou o cartão magnético pertencente ao alojamento a desocupar.

APOIO À GESTÃO DO SERVIÇO

Coordena e organiza os serviços prestados aos Clientes;

Garante as ofertas de alojamento e restauração STAY HOTELS através da correta aplicação dos referenciais de serviço;

Estabelece uma relação privilegiada, inovadora e diferenciadora com os Clientes, ao longo de toda a sua estadia, estando constantemente à escuta, respondendo às suas expectativas, com o objetivo de tornar a sua estadia num momento memorável;

Trata as reclamações, propondo sistematicamente uma solução adequada;

Atua como um embaixador dos valores Stay Hotels;

Assegura a flexibilidade da organização, a fim de propor soluções adaptadas às necessidades e expetativas dos Clientes e Acionistas.

CONTACTO DA UNIDADE HOTELEIRA COM O EXTERIOR

CONTROLO DE ASPETOS AMBIENTAIS

  • Tendo em vista controlar os impactos ambientais decorrentes da realização das operações de receção, os colaboradores deverão cumprir as boas práticas inerentes.

  • Rececionista - Solinca Braga

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal SOLINCA Tempo inteiro

    Começa por ti, começa connoscoNo Solinca acreditamos que o sucesso começa em cada pessoa. Se procuras um projeto saudável, dinâmico e em crescimento, este é o teu próximo passoEstamos a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a nossa equipa no Solinca BragaO que vais fazer:Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos sócios;Realizar...

  • Rececionista - Solinca Gaia

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal SOLINCA Tempo inteiro

    Começa por ti, começa connosco No Solinca acreditamos que o sucesso começa em cada pessoa. Se procuras um projeto saudável, dinâmico e em crescimento, este é o teu próximo passoEstamos a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a nossa equipa no Solinca Gaia.O que vais fazer:Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos sócios;Realizar...

  • Service Coordinator Jr

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal SOLINCA Tempo inteiro

    Começa por ti, começa connoscoNo Solinca acreditamos que o sucesso começa em cada pessoa.Se procuras um projeto saudável, dinâmico e em crescimento, este é o teu próximo passoEstamos a recrutar Service Coordinator / Rececionista (M/F) para integrar a nossa equipa.O que vais fazer: Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos sócios;Realizar...

  • Fisioterapeuta (M/F)

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal FLEXSIS Tempo inteiro

    A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Fisioterapeutas (M/F) para a SUIÇA.FunçõesAvaliar capacidades funcionais dos pacientes e definir objetivos de tratamento; Organizar e realizar sessões de fisioterapia, ambulatória e hospitalar; Medir a evolução do paciente e ajustar os objetivos terapêuticos; Colaborar com...

  • Eletromecânico (M/F)

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal FLEXSIS Tempo inteiro

    A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para cliente final um Eletromecânico (M/F) para o sector da construção para o Porto.FunçõesRealizar reparação de máquinas e instalações elétricas.RequisitosExperiência em eletricidade civil ou industrial em obra (obrigatório); Experiência em reparação de máquinas industriais escavação...

  • Enfermeiro (M/F)

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal FLEXSIS Tempo inteiro

    A FLEXSIS prestigiada marca da INTERIMAN GROUP recruta para empresa cliente Enfermeiro (M/F) para a SUIÇA.FunçõesCuidar do bem-estar do paciente, desde a promoção da saúde até a reabilitação, assim como prevenção de doenças e recuperação da saúde. Atuar de forma autônoma ou em colaboração com outros profissionais de saúde, realizando...

  • EMBALADOR (m/f/d)

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Monteiro Ribas Embalagens Flexíveis Tempo inteiro

    A MONTEIRO RIBAS, EMBALAGENS FLEXÍVEIS, S.A. é uma empresa 100% portuguesa especializada na transformação de embalagens flexíveis para diversas indústrias. A unidade industrial, localizada no Porto, está equipada com tecnologias topo de gama que nos permitem responder de forma rápida e eficaz às exigências dos mercados onde operamos. Acreditamos...

  • Sales Assistant – Volcom M/F/X

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Liberated Brands Tempo inteiro

    SALES ASSISTANT – VOLCOM M/F/X(Vila do Conde Porto Fashion Outlet)Positions available: 40h / 30h / 20h / 16hVolcom, the leading American boardsports brand, was founded in 1991.The brand established itself not only in skateboarding, surfing, and snowboarding, but also in music and the arts through its creative movement "Youth Against Establishment."Today,...

  • Engineer (m/f/x) Cyber Security (Porto) -

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Jobster Tempo inteiro

    Engineer (m/f/x) Cyber Security (Porto)Logistics is people business – this guiding principle makes it clear that employees are the key factor to DACHSER's corporate success. Founded in 1930, our family‑owned company is now one of the world's leading logistic providers. We provide intelligent logistic solutions worldwide. Together, we pursue the mission...

  • Consagrado Líder Experienacial

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal beBeeGestor Tempo inteiro

    Descrição do PuestoO World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes, bares e espaços para eventos e exposições temporárias.Estamos à procura de um Líder da Experiência(M/F/D) que garanta um serviço de excelência aos visitantes dos nossos Museus/Experiências. No quadro destas...