Agente de reserva

Há 3 dias

Lisboa, Portugal Hertz Portugal Tempo integral

A Hertz - Aluguer de Automóveis é uma empresa de rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados, estando presente em vários mercados.

No seguimento da sua política de expansão e de liderança do mercado no setor em que se enquadra, procura candidatos para a vaga de Agente de Reservas para a sua Sede.

Funções:

Atendimento telefónico e tratamento da correspondência por e-mail, garantindo uma resposta célere e de acordo com os padrões de qualidade da empresa;

Processamento de reservas por telefone e e-mail para os diferentes segmentos de mercado;

Prestação de informações sobre os produtos e serviços da marca Hertz;

Apoio à equipa comercial através da prospeção inbound e outbound de novos clientes e qualificação de leads;

Atendimento da Linha de Apoio Técnico, gestão da plataforma de mobilidade partilhada e tratamento de reclamações;

Apoio administrativo às operações logísticas, controlo e verificação do estado das viaturas e gestão de cobranças.

Procuramos candidatos com 12.o ano de escolaridade, experiência mínima de 1 ano em funções similares, bons conhecimentos de Microsoft Office e domínio de Inglês, falado e escrito. Serão valorizados conhecimentos do negócio de Rent-a-Car.

Valorizamos candidatos com excelentes capacidades de comunicação, orientação para o cliente e para objetivos, capacidade de iniciativa e resolução de problemas, flexibilidade, facilidade de adaptação e gosto pelo trabalho em equipa.

Integração num grupo sólido: oportunidade de crescimento profissional e progressão na carreira.

Ambiente de trabalho desafiante, motivador e positivamente competitivo.