Agente de reserva
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A Hertz - Aluguer de Automóveis é uma empresa de rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados, estando presente em vários mercados.
No seguimento da sua política de expansão e de liderança do mercado no setor em que se enquadra, procura candidatos para a vaga de Agente de Reservas para a sua Sede.
Funções:
Atendimento telefónico e tratamento da correspondência por e-mail, garantindo uma resposta célere e de acordo com os padrões de qualidade da empresa;
Processamento de reservas por telefone e e-mail para os diferentes segmentos de mercado;
Prestação de informações sobre os produtos e serviços da marca Hertz;
Apoio à equipa comercial através da prospeção inbound e outbound de novos clientes e qualificação de leads;
Atendimento da Linha de Apoio Técnico, gestão da plataforma de mobilidade partilhada e tratamento de reclamações;
Apoio administrativo às operações logísticas, controlo e verificação do estado das viaturas e gestão de cobranças.
Procuramos candidatos com 12.o ano de escolaridade, experiência mínima de 1 ano em funções similares, bons conhecimentos de Microsoft Office e domínio de Inglês, falado e escrito. Serão valorizados conhecimentos do negócio de Rent-a-Car.
Valorizamos candidatos com excelentes capacidades de comunicação, orientação para o cliente e para objetivos, capacidade de iniciativa e resolução de problemas, flexibilidade, facilidade de adaptação e gosto pelo trabalho em equipa.
Integração num grupo sólido: oportunidade de crescimento profissional e progressão na carreira.
Ambiente de trabalho desafiante, motivador e positivamente competitivo.