Front Office Internship

Oportunidades de carreira: Estágio . Front Office (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort (7731) ID da requisição 7731 -Publicado 01/10/2026 - Front Office - Portugal

Junte-se à

Tivoli Hotels & Resorts , uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.

Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos

Tivoli Hotels & Resorts.

Acreditamos na criação de experiências "bene viver" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.

O Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort , em Portugal, é um dos mais emblemáticos resorts de 5 estrelas do Algarve, proporcionando uma hospitalidade de excelência num dos destinos mais procurados da região. Com uma localização privilegiada entre a vibrante Marina de Vilamoura e uma deslumbrante praia, o resort oferece o cenário ideal para realizares o teu estágio.

Com elegantes quartos e suites com vistas para a marina ou para o mar, uma seleção de restaurantes e bares, incluindo o Purobeach , um luxuoso

Tivoli Spa , piscinas e amplas instalações para reuniões e eventos, entre as quais se destaca o

Centro de Congressos do Algarve , o resort proporciona um ambiente dinâmico e inspirador para aprenderes, desenvolveres competências e cresceres profissionalmente.

Este é o hotel perfeito para realizares o teu estágio.

O que vai fazer? Como

Estagiário(a) de Front Office (M/F) , ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out, garantindo um serviço de qualidade e excelência de acordo com os procedimentos e standards de serviço do hotel, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.

Acolher e receber os clientes durante o check-in e check-out de forma atempada e profissional.

Gerir as reservas e a atribuição de quartos com base nas características dos clientes (VIPs, tradicionais, novos clientes) em colaboração com os vários departamentos.

Manter a equipa de receção, de gestão e restantes departamentos, informada sobre pedidos, inquéritos, reclamações e sugestões dos clientes.

Conhecer e promover o destino e os serviços do hotel, tarifas, promoções disponíveis, eventos especiais e informações gerais de segurança.

Maximizar a ocupação dos quartos às melhores tarifas, incluindo o fecho de vendas e extranets, se necessário.

Utilizar técnicas de up-selling, promovendo o programa de fidelização GHG Discovery, os outlets e serviços do hotel.

Fornecer informações aos aos clientes sobre o hotel e área circundante, incluindo eventos especiais, pontos turísticos, restaurantes e atividades locais.

Responder aos pedidos dos clientes (como transporte, reservas, etc), tomando as providências necessárias ou identificando fornecedores adequados.

Cumprir com os procedimento e Standards de serviçodo hotel.

Prestar assistência a outros departamentos, quando necessário.

Informar e Prestar serviços noturnos aos hóspedes, como serviço de despertar.

Gerir a faturação, os pagamentos e as operações de caixa durante o turno da noite.

Realizar rondas, verificar irregularidades e assegurar o fecho de janelas e portas.

Orientação para o cliente

Paixão pelo Serviço

Flexibilidade de horário

Disponibilidade para aprender e evoluir

Disponibilidade para realização de Estágio de 6 meses - Fevereiro/Março - Agosto/Setembro 2027

Fluente em inglês e conhecimentos de português são desejáveis (embora não sejam fatores de exclusão).

Frequência do Curso de Gestão Hoteleira ou área relacionada.

Passaporte da UE e/ou titular de Autorização de Residência Suíça (Tipo B).

Requisitos do trabalho: Cidadania da UE ou Visto de Trabalho Suíço.

Porquê escolher-nos? Na

Minor Hotels Europe & Americas , estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

Plano de estágio de 6 meses adaptado a si, ao seu curso e aos seus objetivos, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos lado a lado com as nossas equipas e os nossos profissionais mais experientes.

Participação numa sessão de boas‐vindas "Corporate Onboarding", onde ficará a conhecer a Cultura, a Estratégia e os Valores da empresa e compreenderá em primeira mão o sentido de compromisso, or