Porteiro

Há 4 dias

Funchal, Madeira, Portugal Belmond Ltd. Tempo integral

Junte-se a nós como Porteiro, onde desempenhará uma função importante para garantir que os nossos hóspedes e visitantes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência de elevada excelência para todos os hóspedes e visitantes no nosso hotel.

As suas principais responsabilidades são:

Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora.

Acompanhar os hóspedes à receção e / ou a outros locais do hotel

Assistência com Bagagem: Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.

Fornecer informações sobre o hotel, direções dentro do hotel, e recomendações sobre atrações locais, experiências, restaurantes e serviços.

Organizar serviços de transporte, como chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros meios de transporte solicitados pelos hóspedes.

Monitorar a entrada e saída de pessoas do hotel, garantindo a segurança dos hóspedes e do hotel.

Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.

Entregar e recolher a bagagem nos quartos dos hóspedes.

Manter uma postura profissional, elegante e impecável, refletindo os padrões do hotel de 5 estrelas.

Personalizar o serviço sempre que possível, lembrando-se das preferências de hóspedes frequentes.

Resolver problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente e discreta.

Atender a pedidos especiais dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.

O que Procuramos As suas qualificações incluem:

Escolaridade: 12o ano ou similar

Experiência prévia em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial.

Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e proatividade

Forte ética de trabalho, proatividade e atenção aos detalhes.

Disponibilidade para trabalhar por turnos, em feriados e fins de semana, conforme necessário.

O que oferecemos:

Salário acima da média

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Estadias gratuitas em hotéis da Companhia

Desenvolvimento profissional continuo

Outros benefícios atrativos na companhia

Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno