Senior Consultant

1 semana atrás


Portugal Mootiva Tempo inteiro

Senior Consultant – Oracle Service Cloud (Implementation Lead) Setor: Financial Services Localização: Remoto (Europa) | Viagens ocasionais ao Reino Unido Na Mootiva, estamos a recrutar um Senior Consultant – Oracle Service Cloud Implementation Lead para integrar um projeto internacional de grande dimensão no setor dos Serviços Financeiros. Esta função terá um papel crítico na implementação end-to-end do Oracle Service Cloud (OSC), liderando a configuração da plataforma desde a raiz e coordenando a migração de múltiplos sistemas legacy para uma solução única, escalável e alinhada com as melhores práticas Oracle. Responsabilidades principais Desenhar e implementar a arquitetura funcional e técnica de Oracle Service Cloud Liderar a configuração de workspaces, regras de negócio, workflows, SLAs e canais de atendimento (email, chat, knowledge base) Mapear e integrar requisitos provenientes de sistemas legacy (CRM e sistemas financeiros) Coordenar processos de migração de dados, assegurando qualidade, consistência e segurança Atuar como Subject Matter Expert (SME) junto de equipas técnicas e stakeholders de negócio Participar ativamente em discussões de roadmap e evolução da plataforma Liderar e orientar equipas técnicas multidisciplinares ao longo de todo o ciclo do projeto Apoiar fases de testing (SIT/UAT), go-live e estabilização pós-implementação Perfil pretendido Obrigatório Experiência sólida (mín. 5 anos) em implementação de Oracle Service Cloud (RightNow) Forte domínio de configuração da plataforma (workspaces, business rules, workflows, data model) Experiência em migração de dados e integração com sistemas legacy Conhecimentos de extensibilidade (.NET/C#, REST/SOAP APIs, JavaScript/PHP – quando aplicável) Boa compreensão de arquitetura Oracle Service Cloud (UI, Application Services, Data Layer) Experiência em contextos enterprise e programas de transformação digital Valorizado Experiência prévia em Financial Services, Banking ou Insurance Conhecimentos de Oracle Integration Cloud ou outras soluções Oracle CX Certificação Oracle Service Cloud / Oracle B2C Service Experiência em reporting, analytics ou dashboards de serviço Se procuras um novo desafio profissional num contexto internacional, com impacto real em projetos de transformação digital no setor financeiro, envia-nos a tua candidatura. Na Mootiva, ligamos talento à inovação. Junta-te a nós.



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    Job Title: Senior ATOSS Consultant / ATOSS Implementation SpecialistLocation: [Remote / Hybrid / Portugal (Lisbon, Coimbra or Braga)Employment Type: Full-timeExperience Level: Senior (5+ years)About the Role We are seeking an experienced Senior ATOSS Consultant to join our team and lead complex implementations of ATOSS workforce management solutions. In this...

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    2 semanas atrás


    Portugal SNI Tempo inteiro

    SNI is serving as a trusted SAP Outsourcing partner in line with the needs of World's most prestigious firms and carried out successful projects worldwide We are currently looking for Senior SAP Financial Consultants for a client based in Portugal. Candidates are required to be fluent in Portuguese language. Location: Remote (Portugal-based candidates...


  • Portugal, PORTUGAL, Portugal Inetum Portugal Tempo inteiro

    Company Description Inetum is a European leader in digital services. Inetum's team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetum's solutions aim at contributing to its clients' performance and innovation as well as the common good.Present in 19 countries with a dense...