Analytics It Support Technician

Área funcional Tecnologias de Informação e Projetos Digitais Distrito/Concelho Porto Cidade Vila Nova de Gaia Descrição da função

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo. Informações sobre a vaga de emprego

Tipo de Necessidade Recrutamento Data de abertura 24-08-2026 Código INR/INE RHN/R/26/4802/1 Empresa NiW Área funcional Tecnologias de Informação e Projetos Digitais Distrito/Concelho Porto Cidade Vila Nova de Gaia Código Postal 4430-247 País Portugal Tipo da vaga Full time Indústria IT Services Descrição da função

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução.

Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio Como é Ser Analytics IT Support Technician?

Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e processos de integração, garantindo a resolução atempada de incidentes Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.

O que valorizamos: Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em ambientes de BI/dados Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX) Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance) Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados) Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio Experiência no setor automóvel?

Um extra valioso — mas não obrigatório Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês. O que

oferecemos:
Dia extra de férias Soluções de trabalho flexível Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar Programa de benefícios flexíveis Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...) Seguro de vida Fundo de pensões Formação e desenvolvimento contínuo Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional Integração em equipa dinâmica com espírito jovem.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.