Técnico de Serviço de Campo Lisboa Presencial · Tempo inteiro · hoje Ver oferta

A Inetum está à procura de um Técnico de Serviço de Campo para fornecer suporte técnico presencial e remoto em vários ambientes de projeto. Esta função concentra-se no suporte ao utilizador final, resolução de problemas de dispositivos, administração do Windows e administração básica de utilizadores do Microsoft 365. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico presencial ou em helpdesk, com conhecimento sólido na resolução de problemas do Windows 10 e 11, bem como no ecossistema Microsoft 365. As responsabilidades principais incluem a instalação, configuração e resolução de problemas de desktops, portáteis, impressoras e periféricos, além de suportar questões básicas de conectividade de rede, como LAN, Wi-Fi, VPN e impressão. O técnico será responsável por registar atividades e resoluções nos sistemas de gestão de tickets e por apoiar a administração básica de contas de utilizador, grupos e licenças. É exigida uma boa capacidade de comunicação, serviço ao cliente e autonomia na gestão de prioridades, além de possuir uma carta de condução válida. Competências

Responsabilidades

Fornecer suporte técnico presencial e remoto para ambientes Windows 10 e 11 Instalar, configurar e resolver problemas em desktops, portáteis, impressoras e periféricos Instalar e configurar software corporativo e aplicações Microsoft Suportar questões básicas de conectividade de rede, incluindo LAN, Wi-Fi, VPN e impressão Realizar administração básica do Microsoft 365, incluindo contas de utilizador, grupos e licenças Suportar o Outlook, Teams e OneDrive, incluindo questões de autenticação, MFA e sincronização Registar atividades e resoluções nos sistemas de gestão de tickets Recebe feedback personalizado em segundos. Técnico de Serviço de Campo Inetum Portugal